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多选题
金融e站保险栏目为客户提供（）等保险服务。
A
代理保险承保
B
犹豫期撤单
C
代理保险公司理赔支付
D
代收代付保费
参考答案
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解析：
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考题
关于团体保险的客户服务，以下说法正确的是()。A、客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分B、团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务C、团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务D、以上说法都正确
考题
()是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。
A.保险理赔B.保险客户服务C.保险承保D.保险管理
考题
保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务，以下属于基础性服务的是( )。①为潜在的客户提供各种有关保险行业、保险产品的信息、咨询，协助客户进行风险规划，为客户量身设计保险等服务②人寿保险中带客户体检、送达保单、为客户办理自动交费手续③防灾防损、契约保全、附加价值服务④客户回访、生存金给付、保险赔付、契约保全、投诉处理等A.①②③B.②③④C.①②④D.①②③④
考题
保险在金融体系中的作用()。
A、为金融服务提供配套性的保障服务B、为金融市场提供长、短期资金C、为银行的安全运行直接提供保障D、保险、银行联合为消费者提供多样化的金融服务E、促进金融企业公平竞争
考题
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品 信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需 求和对客户的特别关注而提供的附件服务内容。以上是（ ）A、保险客户服务B、保险销售C、保险承保D、保险理培
考题
是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务，以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为。A．保险客户服务B．保险销售服务C．保险纠纷处理D．保险售后服务
考题
金融服务是指金融机构通过（），为客户提供包括融资投资、储蓄、信贷、结算、证券买卖、商业保险和金融信息咨询等多方面的服务。
A.开展业务活动
B.进行营销活动
C.提高产品质量
D.提高金融服务
考题
下列关于金融理财的理解，符合FPSBChina相关定义和解释的是（）。A、保险代理人向任意陌生客户推销同一款保险产品，属于金融理财服务B、职业股民以提取佣金为目的帮别人炒股，属于金融理财服务C、金融理财服务止于为客户制定出理财方案D、提供金融理财服务时，金融理财师有责任帮助客户确立目标并正确认识需求
考题
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，未客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为（）A、保险客户服务B、保险销售服务C、保险纠纷处理D、保险售后服务
考题
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为（）。A、保险客户服务B、保险销售服务C、保险纠纷处理D、保险售后服务
考题
下列不属于财产保险经纪业务的是（）。A、为客户提供保险计划书B、为客户制定费率C、为客户提供保险标的询价报价D、落实承保公司，提供后续保全服务以及对客户相关的保险需求进行专业讲解、培训
考题
单选题保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为（ ）。[2010年7月真题]A
保险客户服务B
保险销售服务C
保险纠纷处理D
保险售后服务
考题
单选题关于团体保险的客户服务，以下说法正确的是（）。A
客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分B
团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务C
团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务D
以上说法都正确
考题
单选题保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（）。A
售前服务B
售中服务C
附加服务D
售后服务
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