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多选题
以下属于重点旅客范围的有（）
A
老年旅客（65周岁以上，以居民身份证为准）
B
残障旅客
C
孕妇
D
经承运人同意单独乘车的儿童或带有婴、幼儿同行的旅客
参考答案
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考题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,重点旅客服务。为有需求的重点旅客提供相应服务,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,()。
A.有服务B.有登记C.有交接D.有通报
考题
《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列不属于一般重点旅客的是()。
A.能自主旅行的重点旅客B.虽不能完全自主旅行、但有成年旅客同行，不需要站车提供特别帮助的重点旅客C.不能自主旅行的重点旅客D.虽有成年旅客同行，但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客
考题
铁路旅客运输组织工作按照（）的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡的组织运输。A、长短途列车分工、换乘优先、保证重点B、长短途列车分工、重点旅客优先团体旅客重点C、长短途列车分工、团体旅客优先重点旅客重点D、先团体、后重点、再一般旅客
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为（）提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。A、所有旅客B、有需求的重点旅客C、老、幼、病、残、孕旅客D、重点旅客
考题
多选题中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列不属于一般重点旅客的是（）。A能自主旅行的重点旅客B虽不能完全自主旅行、但有成年旅客同行，不需要站车提供特别帮助的重点旅客C不能自主旅行的重点旅客D虽有成年旅客同行，但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为（）提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。A
所有旅客B
有需求的重点旅客C
老、幼、病、残、孕旅客D
重点旅客
考题
判断题重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指需特殊照顾的重点旅客。A
对B
错
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