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判断题
“顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。
A

对

B

错

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考题 渗透定价策略是企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，使新产品以物美价廉的形象吸引顾客，占领市场的营销策略。根据其含义可知，这一策略属于()。A.满意价格策略B.折扣价格策略C.心理营销定价策略D.新产品定价策略
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考题 ()是说产品(服务)从新创企业转移到顾客手中经过的途径或通道,可以做一幅图,描绘出从产品(服务)到顾客之间的“通道”,让投资者更直观地了解到顾客购买产品(服务)的全过程。 A.定价策略B.渠道策略C.产品策略D.促进策略
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考题 顾客是上帝,因此在物流策略制定时,顾客服务水平的考量应该比成本因素大。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 “顾客就是上帝”体现的是()。 A.塑造形象意识B.服务公众意识C.立足长远意识D.创新审美意识
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考题 零售商业物业现场管理策略中，树立良好的品牌形象和以积极的心态参与市场竞争，成为企业()的中心。A:经营策略B:管理策略C:发展策略D:营销策略
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考题 在房地产定价中，根据薄利多销的原则，可以对顾客实行()。A:变动价格策略 B:心理定价策略 C:数量折扣策略 D:现金折扣策略
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考题 心理定价策略主要是零售企业针对顾客消费心理而采取的定价策略，主要的方法包括（）。A、尾数定价B、整数定价C、声望定价D、习惯性定价
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考题 （）旨在使顾客心目中牢固树立企业形象，从而达到刺激并扩大市场需求、开拓潜在市场、扩大市场份额、增加零售店资产的目的A、会员制促销策略B、店面促销策略C、广告促销策略D、销售促销策略
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考题 渗透定价策略是企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，使新产品以物美价廉的形象吸引顾客，占领市场的营销策略。根据其含义可知，这一策略属于（）。A、满意价格策略B、折扣价格策略C、心理营销定价策略D、新产品定价策略
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考题 经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）A、公益广告B、形象广告C、观念广告D、响应广告
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考题 服务人员应该具有“（）”的理念？A、顾客就是上帝B、顾客不是上帝C、顾客和我们平等D、以顾客为关注焦点
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考题 产品特征不同，顾客服务水平也不同，指的是一定服务水平下成本最小的配送策略中的（）策略。A、合并策略B、延迟策略C、混合策略D、差异化策略
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考题 在物流系统规划的四种基本模式中，（）是在适当的成本下提供最高服务水准为理想的策略A、最小总成本领先B、最高顾客服务策略C、最大利润策略D、最大竞争优势策略
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考题 常见的定价策略包括（）。A、新产品定价策略B、差别定价策略C、心理定价策略D、顾客定价策略E、极差定价策略
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考题 售中服务的心理策略有（）、包装策略、（）和形象策略。
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考题 论述售前、售中和售后服务的心理因素以及各自的心理策略。       
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考题 “顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。
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考题 填空题售中服务的心理策略有（）、包装策略、（）和形象策略。
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考题 单选题在特定的时间和地点，服务提供方抓住机会以特定的方式向顾客展示其服务质量。这属于接触中的服务策略中的（）A “真实的瞬间”策略B 自助服务策略C 售后服务策略D 服务再现策略
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考题 问答题论述售前、售中和售后服务的心理因素以及各自的心理策略。
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考题 单选题处理顾客抱怨和投诉的策略是( )A “真实的瞬间”策略B 自助服务策略C 售后服务策略D 服务再现策略
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考题 单选题产品特征不同，顾客服务水平也不同，指的是一定服务水平下成本最小的配送策略中的（）策略。A 合并策略B 延迟策略C 混合策略D 差异化策略
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考题 单选题在物流系统规划的四种基本模式中，（）是在适当的成本下提供最高服务水准为理想的策略A 最小总成本领先B 最高顾客服务策略C 最大利润策略D 最大竞争优势策略
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考题 单选题（）就是利用人们认知心理先入为主的特点，使网络广告所宣传的产品、服务或企业形象，率先占领消费者的心理位置的网络广告定位策略A 抢先定位策略B 比附定位策略C 空隙定位策略D 品牌形象定位策略
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考题 单选题商家把某些商品的价格定得低于一般市价以吸引顾客上门，这属于心理定价策略中的（）。A 习惯定价策略B 声望定价策略C 低廉定价策略D 招徕定价策略
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考题 多选题心理定价策略主要是零售企业针对顾客消费心理而采取的定价策略，主要的方法包括（）。A尾数定价B整数定价C声望定价D习惯性定价
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考题 单选题企业利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种产品的价格定得较低，以吸引顾客的定价策略是（　　）。A 分档定价策略B 尾数定价策略C 整数定价策略D 招徕定价策略
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