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多选题
CRM作为一个系统,它具有()方面的特征。
A
整体性
B
层次性
C
相关性
D
目的性
参考答案
参考解析
解析:
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考题
伙伴关系管理是作为SCM系统的一个重要职能而存在的,它是构建供应链体系的基础,而在CRM系统中,伙伴关系管理还只是协作型CRM的一个发展方向,所以在这一方面,CRM系统应当直接应用SCM系统中的功能模块。()
A、错误B、正确
考题
多选题一个恰当、适用的系统模型应该具有如下特征()A它是对现实系统的抽象或模仿B它是由反映系统本质或特征的主要要素构成的C它集中体现了这些主要要素之间的关系D它是对系统某一方面进行的描述
考题
问答题什么是企业的核心竞争力,它具有哪些方面的特征?
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