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题目内容
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多选题
以客户为导向的市场营销的核心概念包括（ ）。
A
客户让渡价值
B
客户满意
C
客户忠诚
D
客户扩展
E
客户关系管理
参考答案
参考解析
解析：
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考题
客户经理制是银行经营理念（）A、从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果B、从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果C、从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果D、从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果
考题
下列对于市场营销概念的描述，正确的是（）。A、市场营销核心内容是交换概念B、市场营销活动应该根据现有的产品和技术提供给客户以获得最佳收益C、客户的满意度是市场营销能否成功的关键所在D、市场营销的范围是选定的目标市场，而不是全部市场里的全部需求E、有效的市场营销是以客户为导向
考题
市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅是制造或销售某种产品的过程，它与推销观念及其他传统的经营思想存在着根本的不同。市场营销观念的核心内容包括（）。A、以市场为中心B、以客户的需求为导向C、以整体营销为手段D、以赢利为目的
考题
判断题企业金融产品的组合营销的核心是以客户需求为导向，而非以银行产品为导向。A
对B
错
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