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判断题
智能银行服务区是网点核心区域之一,是客户到店的“第一触点”
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
智能柜台投产后,客户进入网点后的主动线依次为()。A、咨询引导区→非现金柜台区→现金柜台区B、咨询引导区→营销服务区→现金柜台区C、咨询引导区→智能柜台区/营销服务区→柜台服务区D、咨询引导区→柜台服务区→智能柜台区
考题
单选题下列关于智能银行服务区的说法中正确的是()A
客户识别,判断客户是谁、可能需要什么服务、匹配什么服务资源和模式B
以智能化的模式向客户交付金融产品和服务,使智能渠道转型成网点业务处理的主渠道C
对于交易过程中发现的一些潜力客户、价值客户,及时转介至客户经理,进行后续挖掘D
以上均是
考题
单选题()以网点为单位,组织管理银行的客户资源,客户的金融产品消费记录、客户金融产品消费决策。A
核心管理控制系统B
网点客户管理系统C
区域管理系统D
综合业务处理系统
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