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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
分析原因用排列图与（ ）过程因素有关，用来发现主要问题。
A
质量
B
操作者
C
成本
D
原材料
E
作业方法
参考答案
参考解析
解析：
分析原因用排列图与过程因素有关，过程因素有:①操作者:班次、组别、年龄、经验、熟练情况以及个人本身因素；②机器:设备、工具、模具、仪器；③原材料:制造商、工厂、批次、种类；④作业方法:作业环境、工序先后、作业安排、作业方法。
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考题
某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是( )。A．分析现象B．分析原因C．预防措施D．纠正措施
考题
关于使用排列图的注意要点，下列说法正确的有( )。A．排列图的目的在于有效解决问题，基本点是要求抓住“关键的少数”B．引起质量问题的因素很多，分析主要问题经常使用排列图C．从排列图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍D．排列图不可用来确定采取措施的顺序E．通过连续使用排列图，可以找到问题的最终原因
考题
根据下列材料，请回答下列各题 某企业组织发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延。 用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是（ ）。A.分析现象B.分析原因C.预防措施D.纠正措施
考题
关于排列图的用途和使用，正确的有（ ）。A.排列图上通常把因素分为主要因素、次要因素与一般因素三类B.A类因素是指累计比率在0～50％间的因素C.可使用排列图确定采取措施的顺序D.分类方法不同，得到的排列图也不同E.排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图
考题
关于排列图，说法正确的有（）。A.排列图可用来确认采取措施后的效果
B.通过排列图可以找出产生问题的主要原因
C.用分层法作排列图，可以提供分析问题的线索
D.收集数据的间隔期要足够长，否则获得的信息会失真
E.有时为了更具体详细地分析，还要对排列图中的前一两项因素进一步收集数据进行分层，重新绘制排列图
考题
多选题下列关于排列图法的说法正确的是（）。A排列图法是用来寻找影响质量的各种因素B排列图法具有直观、主次分明的特点C在质量管理过程造成质量问题的原因分析统计数据可以应用排列图法进行描述D排列图法的主要作用是分清影响质量的主次因素E排列图法按照质量特性不合格点数大到小的顺序，分别计算出累及频数和累计频率
考题
单选题设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（ ）可以用来帮助建立假说。A
矩阵图B
PDPC法C
因果图D
排列图
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