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单选题
客户关系管理源于“以（）为中心”的新型商业模式。
A

客户

B

供应商

C

推销人员

D

产品

参考答案

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考题 客户关系管理只是一种以客户为中心的管理理念,而不是一种新型的商务模式、应用系统、方法和手段。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户关系管理的定义是:()。 A.客户关系管理是一种旨在通过改善这种商务关系以提高客户资产价值的商务战略。B. 客户关系管理是一套集理念、组织、流程、技术为一体的整体解决方案;C. 客户关系管理是一种以客户为中心的商务战略D. 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制;
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考题 客户关系管理的核心在于() A、以客户为中心B、提高客户满意度C、改善客户关系D、提高企业的竞争力
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考题 ()是源于以客户为中心的管理思想,是一种旨在改善企业和客户之间的新型管理模式,是网络营销取得成效的必要条件。 A.供应链管理B.客户关系管理C.物流管理D.业务流程重组
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考题 旅行社若将客户关系管理作为其经营的核心理念，就需要建立一个全新的以（　　）为中心的商业模式。[2008年真题]A.销售 B.产品 C.市场 D.客户
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考题 旅行社若将客户关系管理作为其经营的核心理念，就需要建立一个全新的以（　　）为中心的商业模式。A.销售 B.产品 C.市场 D.客户
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考题 客户关系管理的核心是( )。A:以利益为中心 B:以成本为中心 C:以客户为中心 D:以时间为中心
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考题 客户关系管理以提升客户（）为中心。A、价值度B、忠诚度C、使用度D、满意度
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考题 理解客户关系内涵，以下正确说法是（）。A、会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念B、会展客户关系管理是一种管理技术C、会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作D、会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
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考题 以（）为中心的客户关系管理成为（）时代制胜的关键。
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考题 供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以（）为中心的管理思想。A、用户B、买家C、客户D、卖家
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考题 客户关系管理源于“以（）为中心”的新型商业模式。A、客户B、供应商C、推销人员D、产品
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考题 客户关系管理源于“以（）为中心”的新型商业模式。
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考题 客户关系管理以提升客户满意度为中心
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考题 客户关系管理体现了以下哪个原则制度？（）A、以客户为中心B、以企业为中心C、以员工满意为中心D、以企业目标为中心
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考题 下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
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考题 客户关系管理的微观层面是指（）A、管理理念B、商业模式C、企业文化D、应用系统
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考题 客户关系管理的基本内容包括：以客户为中心的企业管理技术、（）、（）。
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考题 商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置，代表着以客户为中心的营销模式的构建。
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考题 客户关系管理是（）A、企业的一项商业策略B、以客户为中心的经营行为C、以客户为中心的业务流程D、企业的营销组合
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考题 所有关于客户关系管理定义的共同之处是（）A、强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略B、强调企业生产经营必须以客户为中心C、客户关系管理被看成是一种管理机制或手段D、客户关系管理被看成是一种管理技术
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考题 单选题客户关系管理的核心是（）A 利益至上B 以沟通为中心C 以客户为中心D 以服务为中心
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考题 单选题下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A 客户关系管理是应用软件B 客户关系管理是硬件系统C 客户关系管理一定要建立呼叫中心D 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
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考题 单选题房地产经纪企业客户关系管理的核心内容是（）。A 以企业为中心B 以客户为中心C 以服务为中心D 以销售为中心
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考题 填空题以（）为中心的客户关系管理成为（）时代制胜的关键。
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考题 填空题客户关系管理源于“以（）为中心”的新型商业模式。
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考题 单选题客户关系管理是（）A 企业的一项商业策略B 以客户为中心的经营行为C 以客户为中心的业务流程D 企业的营销组合
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