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单选题
XXX方向末班车开出前（）分钟广播：“各位乘客请注意，开往×××方向的末班车将于×点×分开出，请乘客掌握好时间上车。”（连续广播）
A
15
B
20
C
5
D
10
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解析：
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考题
列车进站前及进站时,站务人员应该说的标准用语是( )。
A.各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作B.上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作C.各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作D.您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
考题
下面说法正确的是（）A、原则上清客须在3分钟之内完成B、员工巡视中发现污物须监督保洁在2分钟内到场处理C、最后末班载客车开出前10分钟客服中心停止兑零、售票D、最后末班车开出前5分钟须关闭进闸机
考题
XXX方向末班车开出前（）分钟广播：“各位乘客请注意，×××方向的列车服务已经终止，请去往×××方向乘客停止购票进站，×××方向的列车服务正常进行。”（连续广播）A、5B、20C、15D、10
考题
下列引起的乘客投诉事件，定性为三类有责乘客投诉的是（）。A、对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；B、讥笑、漫骂乘客，讲有侮乘客自尊心和人格的话；C、末班车未提前做好广播；D、利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人；E、车站公告栏的内容与实际营运不符；F、工作中有舞弊行为，使乘客利益受损
考题
列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是（）A、各位乘客，为了您和他人的安全，请站在黄色安全线内排队候车，多谢合作B、上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作C、各位乘客，车门即将关闭，没有上车的乘客请您耐心等候下一趟车，（请不要越出黄色安全线）谢谢合作D、xx，您好，为了您和他人的安全，请不要携带气球乘车，谢谢合作
考题
单选题下面说法正确的是（）A
原则上清客须在3分钟之内完成B
员工巡视中发现污物须监督保洁在2分钟内到场处理C
最后末班载客车开出前10分钟客服中心停止兑零、售票D
最后末班车开出前5分钟须关闭进闸机
考题
单选题XXX方向末班车开出前（）分钟广播：“各位乘客请注意，×××方向的列车服务已经终止，请去往×××方向乘客停止购票进站，×××方向的列车服务正常进行。”（连续广播）A
5B
20C
15D
10
考题
判断题最后末班车：是指当日该站最后开出的载客末班车。A
对B
错
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