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单选题
由产品的质量、功能、规格、样式等因素所产生的价值是（）
A

服务价值

B

产品价值

C

人员价值

D

样式价值

参考答案

参考解析
解析： 顾客总价值是顾客让渡价值的重要组成部分，主要包括产品、服务、人员、形象四个方面。其中，产品价值是由产品的质量、功能、规格、样式等因素所产生的价值。
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