网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
客户经理面对慢性的客户时，应（）。
A

充分称赞

B

做积极性建议

C

配合客户步调，脚踏实地证明、引导

D

保持冷静机智

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题客户经理面对慢性的客户时，应（）。A 充分称赞B 做积极性建议C 配合客户步调，脚踏实地证明、引导D 保持冷静机智” 相关考题
考题 建立客户关系的方法包括（）梳理筛选现有客户、面对面营销客户。A、现场识别客户B、非现场识别客户C、客户经理识别客户D、理财经理识别客户
查看答案
考题 在实际的客户服务中，首先影响和困扰客户经理的主要问题是面对客户时的（）A、业务知识B、心理障碍C、环境因素D、正确的心态
查看答案
考题 客户经理面对慢性的客户时，应（）。A、充分称赞B、做积极性建议C、配合客户步调，脚踏实地证明、引导D、保持冷静机智
查看答案
考题 PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括（）A、客户经理工作托管B、客户经理换岗、离岗时的工作移交C、客户申请调整客户星级D、客户经理信息查询
查看答案
考题 客户经理在预约时应诚恳与客户商量，尊重（）的“时间优先选择权”。A、客户经理B、客户C、公司
查看答案
考题 贵宾客户引导有两点重要的基本原则：（）A、引导客户到适当渠道优先办理业务（或引导客户直接进入自助服务区）B、保证客户优先接受服务的同时，不引起其他客户不满C、如果客户有理财需求，引导客户至个人客户经理处接受服务D、应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会，保证贵宾客户的隐私
查看答案
考题 客户经理面对性急的客户时，应（）。A、充分称赞B、做积极性建议C、说话注意简洁，抓住重点D、保持冷静机智
查看答案
考题 理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题
查看答案
考题 管理类客户经理达不到考核标准，营业部应视情况将其转岗为销售类客户经理，自转岗当月起按销售类（）级别考核。A、见习级客户经理B、普通级客户经理C、资深二级客户经理D、高级二级客户经理
查看答案
考题 男性客户经理的仪表、女性客户经理的化妆应注意哪些？
查看答案
考题 客户经理与客户沟通时应注意哪些问题？
查看答案
考题 客户经理做自我介绍时应注意什么？
查看答案
考题 在网点的日常运营过程中，现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。
查看答案
考题 当某一客户经理精力暂时无法承担现有的客户维护和开拓工作时，网点负责人应采取（）措施。A、淘汰该客户经理B、降低客户经理服务质量要求C、对其所管客户进行再分配D、减少客户理财推介
查看答案
考题 （）是客户经理与优质客户面对面深入交流，为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。A、电话营销B、短信营销C、面对面营销D、交流会营销
查看答案
考题 销售主管应结合客户经理的《客户经理工作日志》对客户经理的计划提出建议。
查看答案
考题 （）应具备专科以上学历，从事初级客户经理工作一年以上，或有三年以上金融从业或客户经理经历；具有一定的工作业绩。A、见习客户经理B、初级（或助理）客户经理C、中级客户经理D、高级客户经理
查看答案
考题 （）应具备本科以上学历，从事中级客户经理工作二年以上，或有五年以上金融从业或客户经理经历；工作业绩比较突出。A、见习客户经理B、初级（或助理）客户经理C、高级客户经理D、资深客户经理
查看答案
考题 办理上门开户业务时，客户经理到达客户营业场所，应通过移动作业平台将以下（）资料拍摄上传。A、客户经理手持当日报纸B、客户经理手持营业执照C、客户经理手持填写完整的开户申请书D、客户经理手持填写完整的上门服务协议
查看答案
考题 在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）
查看答案
考题 单选题当某一客户经理精力暂时无法承担现有的客户维护和开拓工作时，网点负责人应采取（）措施。A 淘汰该客户经理B 降低客户经理服务质量要求C 对其所管客户进行再分配D 减少客户理财推介
查看答案
考题 单选题客户经理面对性急的客户时，应（）。A 充分称赞B 做积极性建议C 说话注意简洁，抓住重点D 保持冷静机智
查看答案
考题 判断题销售主管应结合客户经理的《客户经理工作日志》对客户经理的计划提出建议。A 对B 错
查看答案
考题 多选题PBMS系统内客户经理日常工作管理包括（）A客户经理工作托管B客户经理换岗、离岗时的工作移交C客户经理AB角管理D客户经理信息查询
查看答案
考题 判断题在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）A 对B 错
查看答案
考题 判断题在网点的日常运营过程中，现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。A 对B 错
查看答案
考题 多选题办理上门开户业务时，客户经理到达客户营业场所，应通过移动作业平台将以下（）资料拍摄上传。A客户经理手持当日报纸B客户经理手持营业执照C客户经理手持填写完整的开户申请书D客户经理手持填写完整的上门服务协议
查看答案
热门标签
最新试卷