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单选题
事后监督中发现办理特殊业务（如冻结、解冻、挂失、解挂等）手续不全、不符合规定的情况属于（）
A

规范性差错

B

一般性差错

C

严重性差错

D

重大性差错

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考题 下列业务办理中需要主管授权的有()。A、挂失/冻结B、解挂/解冻C、挂失新开D、变更取款方式
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考题 关于挂失解挂业务,下列说法正确的是() A、特殊解挂手续只能在支行营业部办理B、个人客户确因特殊理由急需钱款(如个人客户重病)可办理特殊解挂手续C、我行办理的挂失业务为凭证及支付渠道挂失，而非对客户账户进行止付D、重置凭证密码时，该凭证密码的状态可为正常，也可为已挂失
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考题 特殊业务监督的内容不包括下列（）业务。A挂失B冻结C解挂失D自动解冻结
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考题 查询某一个活期存款账户所发生过的冻结、挂失、没收、上缴等特殊业务时，柜员启动（）交易，输入账号，查询起止日期，根据系统提示进行授权，交易成功后系统显示查询期间该账户的冻结/解冻、挂失/解挂、户名修改等记录。A、1181B、1193C、1161D、1191
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考题 开办对公通存通兑业务后，以下（）业务仍需到开户网点办理。A、重要空白凭证的发售与回收B、支付结算凭证的挂失止付与解挂C、结算账户的冻结、解冻、扣划、销户等业务D、打印对账单
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考题 事后监督中发现办理特殊业务（如冻结、解冻、挂失、解挂等）手续不全、不符合规定的情况属于（）A、规范性差错B、一般性差错C、严重性差错D、重大性差错
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考题 严禁无手续或手续不全办理（）A、书面挂失、密码挂失、挂失解挂等储蓄高风险业务B、定期储蓄提前支取业务C、大额存取款业务D、客户印鉴的预留、变更、注销
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考题 下列不属于特殊业务监督内容的有（）。A、改户名B、自动解冻结C、冻结D、挂失撤消凭证
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考题 已（）账户不得办理支取（销户）业务。A、冻结B、解挂C、查询D、解冻
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考题 银行卡通兑特殊业务是指客户在代理网点办理银行卡的（）业务。A、口头挂失/解挂B、修改密码C、密码解锁D、司法冻结
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考题 发现办理挂失、解挂（）等业务手续存在可疑情况，并得到证实的。需填写运营业务重大事项报告并及时上报。A、密码查询B、密码重置C、密码设置D、密码修改
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考题 以下储蓄业务必须到原开户社办理的有（）A、预留印鉴的储蓄存款支取；B、个人密码的设置、取消；C、账户冻结、解冻、质押、解质与正式挂失、解挂；D、通知存款的支取。
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考题 个人挂失解挂业务的事后监督审核要点是（）A、审核挂失交易打印内容是否和客户签字确认的个人业务挂失止付申请表内容相一致。B、审核挂失、解挂业务是否经有权人签字，是否按规定日期办理解挂，解挂结果是否经申请人签字确认。C、审核解挂、挂失新开业务是否为客户本人办理，是否有本人签收确认记录。D、审核解挂业务是否正确收取相关手续费。
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考题 网上银行/手机银行办理临时挂失、主账户冻结后，在系统未自动解挂、解冻时可再次进行（）天临时挂失或长期临时挂失、主账户冻结。A、6B、5C、2D、3
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考题 邮政汇兑特殊业务包括：查询、改汇退汇、挂失（）。A、止付/解止付B、入账限额止付/解止付C、冻结/解冻结D、扣划和分拣
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考题 单选题下列不属于特殊业务监督内容的有（）。A 改户名B 自动解冻结C 冻结D 挂失撤消凭证
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考题 单选题特殊业务监督的内容不包括下列（）业务。A 挂失B 冻结C 解挂失D 自动解冻结
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考题 多选题开办对公通存通兑业务后，以下（）业务仍需到开户网点办理。A重要空白凭证的发售与回收B支付结算凭证的挂失止付与解挂C结算账户的冻结、解冻、扣划、销户等业务D打印对账单
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考题 多选题柜台经理每月负责对本网点挂失、解挂及冻结业务的（）方面进行检查。A查阅挂失底卡联是否专夹保管，与“7118客户凭证挂失、解挂情况查询”交易查询的内容进行核对，检查是否所有挂失业务均在系统中进行了处理。B通过抽查传票，检查柜台人员在为客户办理解挂时，是否坚持7日后解挂的规定。C通过抽查传票检查密码解挂是否由客户本人办理。D通过观察柜台人员操作流程，柜台人员在办理挂失、冻结时，是否先在系统中进行处理，再签发回执。
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考题 多选题下列业务办理中需要主管授权的有（）。A挂失/冻结B解挂/解冻C挂失新开D变更取款方式
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考题 单选题特殊业务凭证用于挂失、解挂、密码修改、（）、冻结、解冻等业务。A 更换凭证B 假币撤销C 卡激活D 维护客户信息
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考题 单选题网上银行/手机银行办理临时挂失、主账户冻结后，在系统未自动解挂、解冻时可再次进行（）天临时挂失或长期临时挂失、主账户冻结。A 6B 5C 2D 3
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考题 多选题对我们网点挂失、解挂及冻结、解冻等业务进行检查时的正确描述是：（）。A对私解挂业务是否由客户本人办理，存在代理关系的是否同时出具被代理人有效证件B通过“7119客户凭证挂失、解挂情况查询”交易查询已办理解挂的，是否及时抽出留底联，注明解挂情况，专夹保管C检查受理执法机关查询、冻结、扣划业务是否做到先在系统中处理再签发回执D检查其他业务部门要求冻结、解冻、划款的是否出具相关书面通知
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考题 判断题实现通存通兑业务后，对于存款人正式挂失、解挂、冻结、止付、解冻、没收、继承、过户等业务在所有网点均可办理。A 对B 错
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考题 多选题以下储蓄业务必须到原开户社办理的有（）A预留印鉴的储蓄存款支取；B个人密码的设置、取消；C账户冻结、解冻、质押、解质与正式挂失、解挂；D通知存款的支取。
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考题 单选题已（）账户不得办理支取（销户）业务。A 冻结B 解挂C 查询D 解冻
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考题 多选题邮政汇兑特殊业务包括：查询、改汇退汇、挂失（）。A止付/解止付B入账限额止付/解止付C冻结/解冻结D扣划和分拣
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