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判断题
“营销”主要包括策划、销售、客户关系维护等三层含义。
A

对

B

错

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考题 新建商品房客户营销方式，大体上分为电话营销、（　　）以及交易后的客户关系维护。 A:现场销售 B:体验营销 C:上门营销 D:事件营销
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考题 “营销”主要包括策划、销售、客户关系维护等三层含义。
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考题 专职营销队伍包括球会专门的销售人员、销售策划人员、（）、客户关系人员等
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考题 在公司理财的客户关系维护中不包括（）。A、知识维护B、客户本身价值维护C、顾问式营销维护D、交叉销售维护
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考题 简述市场营销策划、策划、市场营销的含义。
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考题 客户关系管理包括客户的（）营销活动、销售预测、销售报价、销售订单等，涵盖了与客户交往的各个环节。A、开发B、维护C、服务D、开发、维护、服务
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考题 客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。A、客户财务分析与评价B、分层维护C、产品或服务跟进D、扩大销售
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考题 综合营销团队组建模式中的“多团队联动营销”模式，根据网点客户结构及客户分层维护需要，各团队可有对公、个人专业侧重，（）A、主要进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B、主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作C、通过团队间联动开展综合营销D、配合外联营销人员做好客户关系维护
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考题 营销活动策划书的编制，主要包括（）。A、营销策划概述B、营销策划主题C、营销策划背景D、营销策划分析
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考题 （）作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。A、柜员B、大堂经理C、客户经理D、支行长
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考题 大堂经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
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考题 客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着（）等职责。A、客户开发B、客户关系的管理与维护C、产品销售D、市场开拓
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考题 客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
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考题 单选题（）作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。A 柜员B 大堂经理C 客户经理D 支行长
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考题 单选题综合营销团队组建模式中的“外联营销+柜面销售”模式，柜面营销团队（）A 主要进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B 主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作C 通过团队间联动开展综合营销D 主要配合外联营销人员做好客户关系维护
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考题 单选题综合营销团队组建模式中的“多团队联动营销”模式，根据网点客户结构及客户分层维护需要，各团队可有对公、个人专业侧重，（）A 主要进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B 主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作C 通过团队间联动开展综合营销D 配合外联营销人员做好客户关系维护
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考题 单选题综合化网点中主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等的岗位是（）。A 网点负责人B 营运主管C 产品经理D 营销主管
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考题 判断题大堂经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。A 对B 错
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考题 多选题建设银行对私客户关系管理软件的主要功能包括（）A客户评价与细分B营销与销售管理C客户接触管理D客户管理与维护
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考题 判断题客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。A 对B 错
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考题 单选题在公司理财的客户关系维护中不包括（）。A 知识维护B 客户本身价值维护C 顾问式营销维护D 交叉销售维护
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考题 多选题客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。A客户财务分析与评价B分层维护C产品或服务跟进D扩大销售
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