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单选题
取件时，较轻快件（）抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动方向拣取。
A
左手
B
右手
C
双手
D
单手
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考题
利用机动车收派保障快件安全的注意事项表述不正确的是()
A.派送快件用的机动车后厢玻璃应安装防护网B.上楼取件时须让清洁工人看管C.发生快件、车辆被盗的情况，快件业务员应立即报警D.摩托车装快件的容器应加装锁具
考题
快件流程主要分为（）四个环节。A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收
考题
转寄/退回完整操作顺序：上门收件—快件（建包）装车—封车—解封车—（快件解包）快件卸车—派件出仓—上门派件/（问题件）非正常派件—滞留件入仓—（若快件需派送：滞留件出仓）或（若快件需退回或转寄：滞留件入仓67/55—新旧单号关联）
考题
快件捆扎，下面做法错误的是（）。A、长件快件捆扎时应与交通工具长度方向一致B、骑车过程中如发现自行车重心异常，则倾斜身体使整体平衡C、将快件捆扎牢固，同时力度适当D、大雾天气为快件加盖防雨用具
考题
快递企业使用智能快件箱提供投递服务时，应当告知收件人以下事项不包括（）A、快件运单码号、取件方法及所需信息B、收件人在智能快件箱的取件时限C、投递使用的智能快件箱的布放地点；D、收件人自智能快件箱中取出快件则视为签收。
考题
单选题快件流程主要分为（）四个环节。A
快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递B
快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送C
快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送D
快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收
考题
单选题快递企业使用智能快件箱提供投递服务时，应当告知收件人以下事项不包括（）A
快件运单码号、取件方法及所需信息B
收件人在智能快件箱的取件时限C
投递使用的智能快件箱的布放地点；D
收件人自智能快件箱中取出快件则视为签收。
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