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多选题
以下属于旅游行业职业道德服务意识要求的有（ ）。
A
热爱本质工作
B
忠于职守
C
热情友好、文明礼貌
D
真诚公道、恪守信誉
参考答案
参考解析
解析：
AB两项，热爱本质工作和忠于职守属于旅游行业职业道德的敬业意识；全心全意为旅游者服务，提高服务质量，热情友好，文明礼貌，真诚公道、恪守信誉等都属于服务意识的要求。
AB两项，热爱本质工作和忠于职守属于旅游行业职业道德的敬业意识；全心全意为旅游者服务，提高服务质量，热情友好，文明礼貌，真诚公道、恪守信誉等都属于服务意识的要求。
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考题
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