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单选题
处理TIPS差错业务时，由（）根据差错明细清单中提示的差错类型内容，及时与人民银行国库进行联系，查明差错原因，并进行相应的处理。
A
基层营业机构
B
分行业务处理中心
C
分行营运部
D
总行业务处理中心
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考题
某货运航空公司某季度货物运输差错统计数据见表3。在所有的差错类型中，装卸差错比重最大，其次为信息未处理差错。装卸差错和信息未处理差错占所有差错的比重超过了50%，且这两类差错主要集中在货物的出港环节。对于装卸差错进行进一步分析发现，发生差错的原因主要是人员配备不能满足质量要求、环境条件混乱、工作流程不合理和各环节职责不清等。对信息未处理差错深入分析还发现，其主要原因是在发现问题时员工未及时录入或未更改电脑信息、未及时处理补货信息、未及时处理拉货信息等。
该公司为了降低货运差错率，提高货运服务质量，决定进行质量改进。
本案中的装卸差错是（ ）。
A．操作者可控差错
B．管理可控差错
C．无意差错
D．技术差错
考题
某货运航空公司某季度货物运输差错统计数据见表3。在所有的差错类型中，装卸差错比重最大，其次为信息未处理差错。装卸差错和信息未处理差错占所有差错的比重超过了50%，且这两类差错主要集中在货物的出港环节。对于装卸差错进行进一步分析发现，发生差错的原因主要是人员配备不能满足质量要求、环境条件混乱、工作流程不合理和各环节职责不清等。对信息未处理差错深入分析还发现，其主要原因是在发现问题时员工未及时录入或未更改电脑信息、未及时处理补货信息、未及时处理拉货信息等。
该公司为了降低货运差错率，提高货运服务质量，决定进行质量改进。
本案中的信息未处理差错是（ ）。
A．操作者可控差错
B．管理可控差错
C．有意差错
D．技术差错
考题
某货运航空公司某季度货物运输差错统计数据见下表。在所有的差错类型中，装卸差错比重最大，其次为信息未处理差错。装卸差错和信息未处理差错占所有差错的比重超过了50％，且这两类差错主要集中在货物的出港环节。对于装卸差错进行进一步分析发现，发生差错的原因主要是人员配备不能满足质量要求、环境条件混乱、工作流程不合理和各环节职责不清等。对信息未处理差错深入分析还发现，其主要原因是在发现问题时员工未及时录入或未更改电脑信息、未及时处理补货信息、未及时处理拉货信息等。
该公司为了降低货运差错率，提高货运服务质量，决定进行质量改进。
若将统计表中的货运差错数据做排列图，则图中的A因素包括（ ）。A.装卸差错
B.信息未处理差错
C.核对货物不准确
D.其他
考题
关于对大、小额系统异常及差错业务的基本规定，以下说法正确的是（）A、大额、小额支付系统差错业务按产生的时间分为支付交易日间差错业务、支付交易对账差错业务两种B、往账差错业务按渠道分为柜面渠道、电子银行渠道等C、柜面渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由营业机构柜员手工进行处理D、电子银行渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由系统自动进行处理
考题
（）主要反映了挂账营业网点，需营业网点根据报表内容及时进行账务处理的差错业务。A、《银联对账差错待调账清单》B、《银联对账差错流水文件》C、《银联商户批量入账差错明细表》D、《银联收付费自动入账失败明细表》
考题
网点现场管理人员次日要及时查看大机返传的（）等报表。督促柜员对于未处理业务、差错业务必须逐笔落实，查找未处理及差错原因，及时与客户或有关部门联系处理。A、《业务集中处理网点业务成功清单》B、《业务集中处理网点业务失败清单》C、《业务集中处理网点业务未处理清单》D、《业务集中处理网点业务差错明细清单》
考题
当实物黄金库存出现差错时，以下处理方法中错误的是（）。A、及时查明原因B、及时向上级行汇报C、使用企业黄金调拨交易调整库存D、及时通过“库存差错处理”交易调整库存，待上级行审批结果进行表内账务处理
考题
按广东农村信用社对国库信息处理系统对账差错处理及上缴国库的规定，在其交易处理中，以下对执行“对账结果查询（102011）“交易的功能描述不正确的是（）A、可以下载并打印对账差错明细B、可以打印汇总凭证C、可以进行人行TIPS下发的对账文件自动进行汇总和明细的对账D、可以对业务产生的汇总信息进行打印
考题
按广东农信社对国库信息处理系统对账差错处理及上缴国库的规定，以下对业务后续处理要求描述正确的（）A、对账结果清单、差错明细、汇总凭证加盖业务公章和柜员名章B、对账结果清单、差错明细、汇总凭证专夹保管，按月（季、年）装订成册专夹保管C、当该场次完成对账后，需操作差错处理后再打印汇总凭证D、当该场次完成对账后，对于存在差错的必须继续差错处理并再次进行对账E、只有在对账和差错处理完成后，各营业机构才能打印《电子缴税付款凭证》
考题
银行应妥善保管电子支付业务的交易记录，对电子支付业务的差错应详细备案登记，记录内容应包括：（）处理部门及人员姓名、客户资料、差错影响或损失等。A、差错时间B、差错内容C、差错原因D、处理结果
考题
下列关于差错调整的描述错误的是（）A、日间差错只能由原业务发起柜员处理B、对账差错可以由任一柜员（除A级）处理C、对账差错业务凭证可多次打印D、“6893支付交易对账差错查询”交易操作标示选择0-浏览时，提交时输入差错所属柜员的，只显示当前柜员的往账差错业务，提交时不输入差错柜员的，显示本机构所有差错业务
考题
以下关于小额支付业务差错及异常处理的错误表述是（）。A、差错处理须坚持“更改有据”的原则。对发现差错或有疑问的小额支付业务应通过本系统办理查询查复。差错报单应当日处理，至迟不得超过第二个工作日B、往账业务差错处理。已录入未确认前发现的差错，经主管授权后，柜员做取消处理。发送成功后发现的差错。本行发出的往账贷记业务报单，发出查询或退回申请以请求来账接收行代为更正或退回；本行发出的往账借记业务报单，发出查询或止付申请以请求来账接收行代为更正或止付C、来账业务差错处理。来账行发现差错应及时向往账行发出查询，并根据往账行的查复内容按有关规定进行处理。收到非本行或报单内容不得代为更正的贷记业务来账，柜员应做退汇处理D、往账业务报单状态为“待取消”时，经主管授权后，应及时通过取消交易进行处理。来账业务报单状态为“核销失败”时，应及时查明原因，重新核销
考题
处理TIPS差错业务时，由（）根据差错明细清单中提示的差错类型内容，及时与人民银行国库进行联系，查明差错原因，并进行相应的处理。A、基层营业机构B、分行业务处理中心C、分行营运部D、总行业务处理中心
考题
单选题（）主要反映了挂账营业网点，需营业网点根据报表内容及时进行账务处理的差错业务。A
《银联对账差错待调账清单》B
《银联对账差错流水文件》C
《银联商户批量入账差错明细表》D
《银联收付费自动入账失败明细表》
考题
多选题银行应妥善保管电子支付业务的交易记录，对电子支付业务的差错应详细备案登记，记录内容应包括：（）处理部门及人员姓名、客户资料、差错影响或损失等。A差错时间B差错内容C差错原因D处理结果
考题
单选题当实物黄金库存出现差错时，以下处理方法中错误的是（）。A
及时查明原因B
及时向上级行汇报C
使用企业黄金调拨交易调整库存D
及时通过“库存差错处理”交易调整库存，待上级行审批结果进行表内账务处理
考题
多选题按广东农信社对国库信息处理系统对账差错处理及上缴国库的规定，以下对业务后续处理要求描述正确的（）A对账结果清单、差错明细、汇总凭证加盖业务公章和柜员名章B对账结果清单、差错明细、汇总凭证专夹保管，按月（季、年）装订成册专夹保管C当该场次完成对账后，需操作差错处理后再打印汇总凭证D当该场次完成对账后，对于存在差错的必须继续差错处理并再次进行对账E只有在对账和差错处理完成后，各营业机构才能打印《电子缴税付款凭证》
考题
单选题按广东农村信用社对国库信息处理系统对账差错处理及上缴国库的规定，在其交易处理中，以下对“系统对账时发现差错“的处理要求描述不正确的是（）A
可执行“对账结果查询（102011）“交易的“差错处理“功能，系统将根据业务允许指定差错进行自动补账处理，或自动撤销账处理，完成调账B
系统无法自动完成差错处理时，则需通过存取款模块中相关的交易进行手工调账处理，并在其交易的备注中注明为“差错调账“C
日间对账时，对于“人行无，主机多“，系统将作为差错进行冲正处理D
调账处理成功后，需重新打印差错明细交易，直至对账相符
考题
多选题关于网上支付跨行清算系统差错处理说法正确的是（）。A网上支付跨行清算系统差错业务由系统自动处理，系统处理失败后，挂账在营业机构B系统自动处理失败的差错挂账在省资金中心C省资金中心柜员依据相关差错清单下发差错调整通知书D营业机构柜员使用“0151差错调整查询及确认”交易进行差错确认
考题
多选题关于对大、小额系统异常及差错业务的基本规定，以下说法正确的是（）A大额、小额支付系统差错业务按产生的时间分为支付交易日间差错业务、支付交易对账差错业务两种B往账差错业务按渠道分为柜面渠道、电子银行渠道等C柜面渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由营业机构柜员手工进行处理D电子银行渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由系统自动进行处理
考题
多选题网点现场管理人员次日要及时查看大机返传的（）等报表。督促柜员对于未处理业务、差错业务必须逐笔落实，查找未处理及差错原因，及时与客户或有关部门联系处理。A《业务集中处理网点业务成功清单》B《业务集中处理网点业务失败清单》C《业务集中处理网点业务未处理清单》D《业务集中处理网点业务差错明细清单》
考题
单选题银行卡跨行业务的各类差错，根据（）分别通过核心业务系统和银联差错处理平台处理。A
差错业务开户行B
差错业务受理行C
差错挂账机构D
差错类型
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