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多选题
华夏银行要求个人业务部总经理担任首席客户经理下列说法正确的是（）
A
有利于与公司业务、国际业务、电子银行业务、投资银行业务、资产托管业务等相互联动，为客户提供全方位的金融支持
B
有利于高端营销
C
有利于个贷决策贴近市场
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考题
发达国家商业银行的业务线大致上是按照客户的属性和需求来划分，“以客户为中心”是其共同的理念，关于其业务线，下列表述正确的是( )。A、个人客户的基础金融服务由零售业务负责B、公司客户的基础金融服务由商业银行业务负责C、公司客户的高端金融服务由金融市场业务和投行业务负责D、个人客户的高端金融服务由财富管理业务负责E、金融市场业务还承担着银行的流动性操作和自营投资业务
考题
关于私人银行业务，下列表述错误的是（ ）。
A.金融机构可从中收取服务费
B.仅限于为客户提供资产管理、投资规划
C.实际上属于综合化服务
D.向个人业务中高资产净值客户提供全方位理财业务
考题
华夏银行要求个人业务部总经理担任首席客户经理下列说法正确的是（）A、有利于与公司业务、国际业务、电子银行业务、投资银行业务、资产托管业务等相互联动，为客户提供全方位的金融支持B、有利于高端营销C、有利于个贷决策贴近市场
考题
研究开发中心的职责（）。A、负责关于宏观经济、行业、公司、投资策略、金融创新等领域的研究报告和研究产品的制作和发布B、为公司经纪业务、投资银行业务、投资业务、资产管理业务、风险控制业务、分支机构、营业部和相关职能部门等提供研究支持C、对大客户或高端客户提供专业化的研究销售服务D、负责公司总部金融资讯产品的统一采购
考题
电子银行提供给客户的增值服务主要有（）A、以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道B、提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制C、以电子银行业务代替传统的柜面业务D、通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值E、提高客户的信用评级
考题
农村中小金融机构在处理电子支付业务纠纷时应采取以下（）措施。A、组织电子银行业务部门、法律部门、科技部门建立联动机制B、电子银行业务部门及时收集相关资料C、电子银行业务部门及时将案件资料移交法律部门D、电子银行业务部门根据法律部门的要求提供相关证据资料E、电子银行业务部门与科技部门共同配合法律部门做好诉讼方案的分析论证工作
考题
关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。A、明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核B、对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作C、加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息D、对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况
考题
电子银行业务市场营销的主要特征有（）A、电子银行业务市场营销具有以一对万的特点B、电子银行业务市场营销强调满足客户需求C、电子银行业务市场营销强调维护客户关系D、电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用
考题
多选题关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。A明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核B对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作C加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息D对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况
考题
多选题农村中小金融机构在处理电子支付业务纠纷时应采取以下（）措施。A组织电子银行业务部门、法律部门、科技部门建立联动机制B电子银行业务部门及时收集相关资料C电子银行业务部门及时将案件资料移交法律部门D电子银行业务部门根据法律部门的要求提供相关证据资料E电子银行业务部门与科技部门共同配合法律部门做好诉讼方案的分析论证工作
考题
多选题研究开发中心的职责（）。A负责关于宏观经济、行业、公司、投资策略、金融创新等领域的研究报告和研究产品的制作和发布B为公司经纪业务、投资银行业务、投资业务、资产管理业务、风险控制业务、分支机构、营业部和相关职能部门等提供研究支持C对大客户或高端客户提供专业化的研究销售服务D负责公司总部金融资讯产品的统一采购
考题
多选题电子银行业务市场营销的主要特征有（）A电子银行业务市场营销具有以一对万的特点B电子银行业务市场营销强调满足客户需求C电子银行业务市场营销强调维护客户关系D电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用
考题
多选题开展上市公司个人股东金融服务的意义包括（）。A有利于挖掘市场潜力，从财富源头占领高端个人客户市场B有利于发挥公私联动效应，促进业务全面发展C有利于抢占市场先机，提高农业银行在个人高端客户服务方面的持续竞争力D有利于大幅提高农业银行对财富人士的综合服务能力
考题
多选题电子银行提供给客户的增值服务主要有（）A以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道B提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制C以电子银行业务代替传统的柜面业务D通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值E提高客户的信用评级
考题
多选题下列关于商业银行私人银行业务的说法中，正确的有（）。A私人银行业务是银行提供的一种标准化产品，是以产品为中心B私人银行业务的主要任务是通过丰富理财产品满足客户的财富增值的需要C私人银行业务不限于为客户提供理财产品，还包括个人理财，以及与个人理财相关的法律、财务、税务、财产继承、子女教育等专业顾问服务D私人银行业务是向所有银行客户提供的一种理财业务E私人银行业务已经超越了简单的银行资产、负债业务，实际属于混合业务
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