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单选题
如果客户此次不打算办理业务，也不要灰心，可以（）
A

放弃这个客户

B

营销其他客户

C

与客户约定下次拜访时间

D

改天再来

参考答案

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考题 根据2008年1月1日开始施行的《基金管理公司特定客户资产管理业务试点办法》的规定，符合条件的基金管理公司既可以为单一客户办理特定资产管理业务，也可以为特定的多个客户办理特定资产管理业务（ ）
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考题 关于客户分流表述错误的是()。A、办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客B、办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的，应引导客户到自助区办理C、应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户
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考题 有的单位规模小，会计业务也比较简单、财务收支数额也较小，这样的单位可以不设置会计机构，可以不办理会计事项。 （ ）
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考题 根据规定，符合条件的基金管理公司既可以为单一客户办理特定资产管理业务，也可以为特定的多个客户办理特定资产管理业务。()
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考题 营业员在办理业务时，可以（）A、办理客户业务时也可以办理其他业务B、不推委客户C、仰靠座椅或翘椅D、被客户询问时继续忙于他、其他事物或打电话
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考题 经办人员在柜台内既可以为客户办理业务，也可以为自已或代理他人办存取款业务。
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考题 我们单位打算办理公积金短信提醒业务，不知怎么操作？可以网上办理吗？
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考题 个人网银口令卡客户也可以通过超级网银功能办理转账汇款业务。
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考题 拜访客户可以办理业务或向客户介绍新业务，也可以是联络同客户的感情、（）、搜集资料或征求客户反馈意见或建议等。A、了解需求B、业务推荐C、赠送礼品
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考题 柜员在办理卡存取款业务时，如果网点提供免填单服务的，客户可以不填写存、取款凭单，但必须在打印交易记录的（）上签名确认。
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考题 期货公司可以为单一客户办理资产管理业务，也可为特定多个客户办理资产管理业务。（）
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考题 在办理个人账户开户业务时，柜员联网核查不一致时，可不要求客户提供相关辅助证件，而继续为客户办理开户业务.
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考题 办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）分钟，客户办理用电业务的时间每件不超过（）分钟。
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考题 未按规定时间和要求报送客户的授信申请材料致使新的授信方案未能按时审批的，在不突破原授信额度的情况下，原授信方案到期后融资办理行也可以对该客户办理融资业务。（）
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考题 下列说法错误的是？（）A、打印的核查结果可按行社规定加盖相关印章，也可以不盖章，客户身份核查结果要件影像授权时不审核任何签章，但必须审核“核查结果”。B、对同一客户同时办理多笔业务的，所办的多笔业务可使用同一个身份核查结果办理业务。C、可以使用昨日及以前的客户身份核查结果办理业务。D、客户身份核查经办人与业务经办柜员可不一致。
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考题 下列说法正确的是？（）A、打印的核查结果可按行社规定加盖相关印章，也可以不盖章，客户身份核查结果要件影像授权时不审核任何签章，但必须审核“核查结果”。B、对同一客户同时办理多笔业务的，所办的多笔业务可使用同一个身份核查结果办理业务。C、客户身份核查经办人与业务经办柜员可不一致。D、严禁使用昨日及以前的客户身份核查结果办理业务。
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考题 在客户告知要办理的业务时，必须提醒客户需要的证件，如果客户在办理业务时才发现证件少带，视为违规。
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考题 贵宾客户没带贵宾卡，要求在贵宾室办理业务，引导员应（）A、表示没带卡就不可以在贵宾室办业务B、询问客户是否有带其他卡或身份证，必须查明确认是贵宾客户才予取号办理C、先安排客户办理业务，提示客户下次记得带上相应卡片，可以办完业务在核实客户身份D、如果客户没带其他卡片或者证件就不予办理
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考题 如果客户此次不打算办理业务，也不要灰心，可以（）。A、放弃这个客户B、营销其他客户C、与客户约定下次拜访的时间D、改天再来
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考题 精神残疾客户包括（）A、客户的残疾状况不影响其正常办理业务的，可以由该客户自行办理业务。B、客户残疾致使不能自行办理业务或自行办理有较大困难的，可以由其成年健全家属陪同或代为办理。C、客户的残疾状况影响其正常办理业务的，可以由该客户自行办理业务。D、客户残疾致使能自行办理业务或自行办理有较大困难的，可以由其成年健全家属陪同或代为办理。
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考题 客户办理结售汇业务时，（）代办。A、不得B、如果委托他人办理，只能委托直系亲属办理C、如果委托他人办理，可以委托任何人办理
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考题 单选题关于客户分流表述错误的是（）。A 办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客B 办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的．应引导客户到自助区办理C 应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务堂经理习题集种类D 网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户
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考题 问答题我们单位打算办理公积金短信提醒业务，不知怎么操作？可以网上办理吗？
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考题 判断题客户开通企业网银的现金管理功能，可以在办理渠道注册业务时开通，也可以在办理维护渠道信息业务时进行开通。A 对B 错
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考题 判断题期货公司可以为单一客户办理资产管理业务，也可为特定多个客户办理资产管理业务。（）A 对B 错
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考题 单选题客户办理结售汇业务时，（）代办。A 不得B 如果委托他人办理，只能委托直系亲属办理C 如果委托他人办理，可以委托任何人办理
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考题 单选题如果客户此次不打算办理业务，也不要灰心，可以（）。A 放弃这个客户B 营销其他客户C 与客户约定下次拜访的时间D 改天再来
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