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（请给出正确答案）
单选题
以下属于监管机构.政府部门要求公示的为（）
A
七不准海报
B
服务价格目录册
C
业务收费海报
D
以上答案均正确
参考答案
参考解析
解析：
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考题
多选题员工守岗敬业中说法错误的是（）A为客户办理业务过程中，其他行内人员向工作人员咨询业务不扣分B安保人员须连续在岗履行职责C如无客户等候，3分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗D保洁员可在客户喝水处擦灰
考题
单选题以下说法正确的是（）A
在岗员工尽职尽责，不得串岗.吃东西或聊天等与工作无关之事B
在高峰时段，引导员对转账业务等可以通过自助渠道由客户自行办理的业务，只需做到提示分流C
作为负责任的银行，应使用“可以”.“没问题”或“肯定”等方式对招商银行服务做出承诺D
为营销客户方便，贵宾理财间可堆放少量礼品
考题
单选题下列哪些行为是不可行的（）A
为体现人文关怀，安保人员可以偶尔离岗休息B
保洁员须考虑客户感受，如当客户喝水时在客户附近扫地等动作幅度不宜过大C
遇紧急特殊情况，可以在厅堂内奔跑D
如客户使用方言，员工也可使用方言，但员工不能先使用方言与客户打招呼
考题
单选题下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有（）A
实现单人分隔办理业务B
未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C
客户办业务时工作人员应站在其身边等候D
未提供叫号服务的窗口应设置一米线
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