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单选题
ENISA因为实际上不可能以加密的形式处理数据，所以客户应该对云提供者有以下期望：（）
A

提供者应始终使用硬件安全模块（HSM）存储管理客户加密密钥

B

当数据为明文状态时，提供者应立即通知客户

C

提供者应该符合PCI标准

D

提供者必须高度可靠，并具有补偿控制，以保护纯文本形式的客户数据

E

必要时实施同态加密

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考题 以下不属于数据加密形式的是( )。A．不对称型加密B．对称型加密C．可逆加密D．不可逆加密
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考题 在客户/服务器结构的数据库中，在数据库中还可以存放程序，因为这种程序以数据库对象的形式存储在数据库中，所以称为（）
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考题 量子加密之所以安全，是因为（）。A、量子加密不可被破解B、量子加密不可被更改C、量子加密不可被分发D、量子加密不可被复制
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考题 项目团队增加了一些额外的功能，这些并不是项目所要求的部分。但是客户对项目很满意。从质量角度来看，（）A、这属于很高的质量，因为超过了客户的期望B、这是不可接受的，因为镀金发生了，这是不可取的C、这意味着可以从同一客户获得重复的业务D、因为客户满意了，所以不属于范围蔓延
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考题 以下选项中对“针对性满足客户期望，提升整体满意度”理解正确的是（）。A、带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇B、企业应该对所有客户“一视同仁”C、企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务D、企业应该区分不同价值客户的期望，但不一定要提供有针对性的服务
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考题 云计算服务提供商需要实施以下哪一项，为使用云计算服务的客户提供机密性保障（）。A、数据隔离B、不可抵赖C、哈希函数D、文件系统许可
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考题 以下对投诉说法错误的是（）。A、即使投诉能够迅速得到解决的客户，也很少再继续合作B、客户投诉是因为没有得到预期的服务，即实际与期望有落差C、客户投诉时希望被倾听、被关心，客服服务专业、反应迅速D、处理客户投诉应先处理心情，再处理事情
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考题 因为TippingPoint支持BT限流。所以不管BT报文头加不加密，TippingPoint都可以对这类数据流进行限速。（）
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考题 数据加密技术可以分为以下几类（）。A、对称型加密B、不对称型加密C、不可逆加密
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考题 数据加密算法与技术有多种。最有名的是IBM公司提出的DES（数据加密标准）加密算法，这是一直（）的算法。A、非对称加密B、对称加密C、不可逆加密
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考题 填空题在客户/服务器结构的数据库中，在数据库中还可以存放程序，因为这种程序以数据库对象的形式存储在数据库中，所以称为（）
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考题 单选题ENISA：由于它涉及公共云计算，在欧洲数据保护法令中，云客户被认为是：（）A 数据控制器B 证书持有者C 数据处理器D 数据所有者E 数据管理器
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考题 判断题因为TippingPoint支持BT限流。所以不管BT报文头加不加密，TippingPoint都可以对这类数据流进行限速。（）A 对B 错
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考题 单选题哪一项最好地描述了云计算对业务连续性管理的影响（）.A 地理冗余确保云提供者提供高可用服务B 普遍缺乏互操作性标准，这意味着必须额外考虑在云提供者之间迁移的安全控制C SaaS提供者的客户尤其需要降低应用程序锁定的风险D 客户需要进行业务连续计划的尽职调查，以防他们突然需要更换提供者E 如果需要迁移到另一个提供者，则云提供者托管的数据集的大小可能会给迁移带来挑战
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考题 单选题每个云客户应该如何设置其云服务提供者（CSP），以便在发生事故时使用（）.A 数据销毁计划B 备份站点C 泄漏修复工具。D 沟通计划E 应急基金（各用基金）
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考题 单选题项目团队增加了一些额外的功能，这些并不是项目所要求的部分。但是客户对项目很满意。从质量角度来看，（）A 这属于很高的质量，因为超过了客户的期望B 这是不可接受的，因为镀金发生了，这是不可取的C 这意味着可以从同一客户获得重复的业务D 因为客户满意了，所以不属于范围蔓延
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考题 单选题以下关于对客户抱怨的处理态度中，正确的选项是（）。 （1）有抱怨和不满的客户是对企业仍有期望的客户； （2）对于客户抱怨行为应该给予肯定，鼓励和感谢； （3）尽可能地满足客户的要求； （4）全面满足客户的要求。A （1）（2）（3）B （1）（4）C （1）（2）（4）D （3）（4）
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考题 单选题以下哪一项是对云计算业务关系的真实描述（）.A 云计算公司拥有所有客户的数据B 保护客户数据的法律仅基于云提供者和客户的位置C 使用云的公司是受委托的数据保管人D 云计算公司通过合同和数据法免除了所有数据安全和相关风险E 使用云计算服务的公司之间的保密协议在法律上仅限于公司，而不是提供者
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考题 单选题确保从公共云环境（包括备份磁带等所有介质中删除所有数据的最佳方法是什么（）A 允许云提供者管理您的密钥，以便他们能够访问和删除主存储和备份存储中的数据B 维护客户管理的密钥，并从密钥管理系统中撤销或删除密钥，以防止数据再次被访问C 实行职责集成（IOD），使每个人都能够删除加密的数据D 将密钥存储在客户端，确保它们是安全的，以便用户能够删除自己的数据
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考题 单选题当数据迁移进云或者在云中转移时，三个有效的保护数据的选项是什么（）.A 客户端/应用加密，连接/网络加密，基于代理的加密B 客户端/应用加密，连接/网络加密，Hypervisor加密C 密码加密，链路/网络加密，基于代理的加密D 客户端/应用加密，云编码，基于代理的加密E 客户端/应用绑定，连接/网络绑定，基于代理的绑定
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考题 单选题量子加密之所以安全，是因为（）。A 量子加密不可被破解B 量子加密不可被更改C 量子加密不可被分发D 量子加密不可被复制
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考题 单选题以下对投诉说法错误的是（）。A 即使投诉能够迅速得到解决的客户，也很少再继续合作B 客户投诉是因为没有得到预期的服务，即实际与期望有落差C 客户投诉时希望被倾听、被关心，客服服务专业、反应迅速D 处理客户投诉应先处理心情，再处理事情
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考题 单选题下面哪项陈述最好的描述了云中的充分的加密数据保护（）.A 当数据迁移至云时，对数据传输过程加密B 在数据存储到云中后将其加密C 当数据离开云时将其加密D 当数据迁移至云时，对数据传输过程加密，当数据存储在云中后对静态数据进行加密E 不要加密靠近云的任何数据
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考题 单选题ENISA：云计算的潜在安全优势是什么（）.A 高效及时的系统更新B 提供者可以混淆操作系统类型和版本C 与客户IT基础设施更好的兼容性D ISO27001认证E 锁定
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考题 单选题要确保云提供者合同的可执行性，应该仔细考虑以下哪个因素（）.A 成本B 提供者控制证明不足以应对客户风险C 外国和外州司法管辖区D 提供者关键管理系统E 预生产云部署
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