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单选题
（）是指从外部提供者处购买一种创造价值的服务行为。
A
自主研发
B
合作开发
C
外包
D
在成熟的商品软件上进行再次开发
参考答案
参考解析
解析：
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考题
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、未来价值
考题
单选题以下关于利用外部服务提供者为内部审计服务的说法中，错误的是：（）A
内部审计部门可以利用外部服务提供者协助完成舞弊和安全调查。B
当首席审计执行官打算利用并依赖外部服务提供者的工作时，需要考虑外部服务提供者的专业胜任能力、独立性和客观性。C
利用外部服务提供者为内部审计服务时，首席审计执行官需要充分获取关于外部服务提供者工作范围的信息。D
外部服务提供者必须由首席审计执行官聘用。
考题
多选题根据客户对公司的价值，关于客户价值说法正确的是（）。A历史价值——到目前为止，客户为公司创造的利润现值B当前价值——客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值C当前价值——客户购买模式行为改变，在将来为公司创造的利润现值D潜在价值——客户改变购买模式行为，在将来为公司创造的利润增量现值E潜在价值——客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润增量现值
考题
单选题产品价值是指（）A
消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益可以是物质的也可以是精神的B
顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比C
产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和D
顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价
考题
填空题房屋价值是指购房人从开发商处购买房屋时支付的总价款，不含（）和（）。
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