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填空题
因防洪原因造成出入口，无法使用时，车站应及时上报（），并应及时将该出入口进行（）（使用导流带或铁马），摆放相应的告示。
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考题
下列关于水浸车站出入口的处理，车站行动正确的是（）。A、暴雨期间，各岗位应加强巡视，发现情况及时汇报。B、发现车站出入口水浸，应及时设置防洪设施，防止雨水涌入站内。C、立即关闭车站出入口，避免客伤发生。D、设置相关警示牌，组织保洁员工进行积水清扫E、以上都对
考题
水浸车站出入口时，以下属于车站站务员岗位行动的是（）。A、按要求到该出入口查看，设置“小心地滑”告示警示牌或隔离带、防护栏B、如有需要，根据安排协助搬运沙包等防洪物品C、视情况停止该出入口自动扶梯运行D、当相应出入口关闭后，引导乘客由别的出入口出站E、及时报告站长水浸出入口情况
考题
大客流情况下应急处理（）A、第一时间调配中心站内人员，如经过调配人员仍不足，中心站及时向站务段领导汇报并请求支援并立即调动保安、保洁、安检、驻站维保人员参与客流组织工作。B、车站及时准备导流设施、告示牌、手提广播、对讲器等客运服务备品，确保数量充足，功能完备。C、车站应根据周边环境及客流组织需要，在出入口、站厅、站台摆放客流控制导流设施、告示牌维持进站客流秩序，加快进站客流疏导。D、列车运行正常，满载率较低时，可增设售卖预制票，提升车站售票能力；列车满载率较高时，可降低售票、兑零速度，减缓乘客进站速度，并由车站根据客流情况自行决定进行一级客流控制和三级客流控制，三级客流控制由站长决定，通知公安配合，并报行调、站务段服务管理和分管领导同意后方可启动。E、行车值班员应及时播放相应广播，对乘客进行安抚，同时引导部分乘客改成其他交通工具。
考题
下列行为属于一类有责投诉的有：（）。A、提前关站或延误开站时间10分钟以内；B、员工找错钱、卖错票，金额在10元以下（作弊行为不在此列）；C、不按规定播放广播或播放不及时；D、运营时间出入口关闭没有摆放告示”。
考题
针对于城市轨道车站的叙述，下列叙述哪项是错误的。（）A、地铁某处灭火器失效，应及时更换成有效的灭火器B、地铁站某出入口的安全标识牌掉落地上，为了畅通应将其及时挪走C、地铁车站至少设置两个出入口D、地铁车站在出入口应该设置安全出口的标志
考题
多选题大客流情况下应急处理（）A第一时间调配中心站内人员，如经过调配人员仍不足，中心站及时向站务段领导汇报并请求支援并立即调动保安、保洁、安检、驻站维保人员参与客流组织工作。B车站及时准备导流设施、告示牌、手提广播、对讲器等客运服务备品，确保数量充足，功能完备。C车站应根据周边环境及客流组织需要，在出入口、站厅、站台摆放客流控制导流设施、告示牌维持进站客流秩序，加快进站客流疏导。D列车运行正常，满载率较低时，可增设售卖预制票，提升车站售票能力；列车满载率较高时，可降低售票、兑零速度，减缓乘客进站速度，并由车站根据客流情况自行决定进行一级客流控制和三级客流控制，三级客流控制由站长决定，通知公安配合，并报行调、站务段服务管理和分管领导同意后方可启动。E行车值班员应及时播放相应广播，对乘客进行安抚，同时引导部分乘客改成其他交通工具。
考题
多选题下列关于水浸车站出入口的处理，车站行动正确的是（）。A暴雨期间，各岗位应加强巡视，发现情况及时汇报。B发现车站出入口水浸，应及时设置防洪设施，防止雨水涌入站内。C立即关闭车站出入口，避免客伤发生。D设置相关警示牌，组织保洁员工进行积水清扫E以上都对
考题
多选题水浸车站出入口时，以下属于车站站务员岗位行动的是（）。A按要求到该出入口查看，设置“小心地滑”告示警示牌或隔离带、防护栏B如有需要，根据安排协助搬运沙包等防洪物品C视情况停止该出入口自动扶梯运行D当相应出入口关闭后，引导乘客由别的出入口出站E及时报告站长水浸出入口情况
考题
填空题若雨水较大，引发防洪隐患，车站应及时上报，并通知站务人员、（）、（）、（）以及驻站人员协助防洪，根据实际情况及时摆放（）。
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