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单选题
某旅游团体，要求退还10月8日佳木斯至哈尔滨K266次（佳木斯20：30开）硬座空客特快票，必须在（）前办理退票手续。
A
10月8日22：30
B
10月8日20：30
C
10月6日20：30
D
10月7日20：30
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考题
某旅游团体要求退还10月8日杭州至厦门北D3231次(杭州7:00开)动车组二等坐票必须在()前办理退票手续。
A.10月8日7：00B.10月7日7：00C.10月6日7：00D.10月8日1：00
考题
下列对于铁路客运有关退票的规定，（ ）是正确的。A．团体旅客必须在距开车24小时前办理B．旅客开始旅行后不能退票C．退还带有“退”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续D．站台票售出不退
考题
5名旅客持当日1548次（哈尔滨一德州）代用票1张，要求办理分票手续，其中2人乘坐当日当次车硬座，其余3人要求改乘当日当次车软座，哈尔滨站予以办理，应核收手续费（）元。A、5元B、4元C、3元D、2元
考题
5月2日2l：00，一名旅客持当日哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站要求办理改签，应（）。A、退还全部票价，核收退票费B、退还一半票价，核收退票费C、退还1／3票价，核收退票费D、不予退票
考题
一位旅客持哈尔滨一佳木斯（全程507km）硬座客快票，当日因病中途下车治疗，经医院证明需延长车票有效期8天，车站予以办理，该旅客的车票有效期共计（）。A、9日B、10日C、11日D、12日
考题
计算题：2009年3月6日，一名旅客持3月5日K642次（广州至襄樊，经由武昌，新空车）韶关----随州电子票一张（硬座空客特快卧中，票号P156879），因承运人责任在武昌站停止旅行，凭03号客运记录要求退票。
考题
旅客张某持满洲里—佳木斯客快票，在哈尔滨中转到佳木斯，出站发现该旅客携带旅行包1只重25kg，小猪1只重6kg，到站应补收（）运费。A、哈尔滨—佳木斯11kg四类包裹B、满洲里—佳木斯6kg四类包裹C、满洲里—佳木斯11kg四类包裹D、哈尔滨—佳木斯6kg四类包裹
考题
某旅游团体，要求退还10月8日佳木斯至哈尔滨K266次（佳木斯20：30开）硬座空客特快票，必须在（）前办理退票手续。A、10月8日22：30B、10月8日20：30C、10月6日20：30D、10月7日20：30
考题
单选题5月2日2l：00，一名旅客持当日哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站要求办理改签，应（）。A
退还全部票价，核收退票费B
退还一半票价，核收退票费C
退还1／3票价，核收退票费D
不予退票
考题
单选题旅客张某持满洲里—佳木斯客快票，在哈尔滨中转到佳木斯，出站发现该旅客携带旅行包1只重25kg，小猪1只重6kg，到站应补收（）运费。A
哈尔滨—佳木斯11kg四类包裹B
满洲里—佳木斯6kg四类包裹C
满洲里—佳木斯11kg四类包裹D
哈尔滨—佳木斯6kg四类包裹
考题
多选题以下符合《铁路法》规定的是（ ）。A因铁路运输企业的责任造成旅游者不能按车票载明车次乘车，旅客可以要求退还全部票款B旅客开始旅行后不能退票。旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额；同行人按同样办理C退还带有行李标注的车票时，应先办理行李变更手续D团体旅客非因铁路部门原因要求退票的，必须在开车2小时以前办理E站台票退票不得超过有效期
考题
多选题铁路运输部门规定，旅客要求退票时，按下列（ ）规定办理，核收退票费。A旅客开始旅游后不能退票B团体旅客退票必须在开车前48小时以前办理C退还带有“旅”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续D在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地列车开车前3天办理E在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内退还全部票价
考题
单选题5名旅客持当日1548次（哈尔滨一德州）代用票1张，要求办理分票手续，其中2人乘坐当日当次车硬座，其余3人要求改乘当日当次车软座，哈尔滨站予以办理，应核收手续费（）元。A
5元B
4元C
3元D
2元
考题
问答题计算题：2009年3月6日，一名旅客持3月5日K642次（广州至襄樊，经由武昌，新空车）韶关----随州电子票一张（硬座空客特快卧中，票号P156879），因承运人责任在武昌站停止旅行，凭03号客运记录要求退票。
考题
单选题一旅客持有一张N556次（广州至岳阳）广州至株洲的空客特快有效车票在株洲出站时要求退票，该车于韶关开车后空调机发生故障未能修复，车长编记录交旅客，应退还（）。A
广州至株洲空调票价减广州至韶关空调票价，不收退票费B
韶关至株洲空调票价，核收退票费C
广州至株洲空调票价减广州至韶关空调票价，核收退票费D
韶关至株洲空调票价，不收退票费
考题
单选题一旅客持有2008年8月9日T1次北京西至长沙硬座空客特快卧车票一张，因铁路责任前方线路中断，该旅客在岳阳站（长沙至岳阳147千米）要求退票，应退（），不收退票费。A
北京西至长沙硬座空客特快票价-北京西至岳阳硬座空客特快票价+400千米硬卧票价B
北京西至长沙硬座空客特快卧票价-北京西至岳阳硬座空客特快卧票价C
400千米硬卧票价D
岳阳至长沙硬座空客特快卧票价
考题
单选题一位旅客持哈尔滨一佳木斯（全程507km）硬座客快票，当日因病中途下车治疗，经医院证明需延长车票有效期8天，车站予以办理，该旅客的车票有效期共计（）。A
9日B
10日C
11日D
12日
考题
多选题旅游者的旅游计划变更或取消时，旅行社采购人员应按规定办理退票手续，在退票过程中以下说法正确的有（ ）。A在发站，团体旅游者须在开车48小时以前或散客旅游者尚未乘车时提出退票，可从铁路部门获得全部车票票价B散客旅游者乘坐新型空调车，则须在开车2小时前办理退票手续C旅游者生病，在车票有效期内，凭医疗单位证明或经车站证实后，可办理退票手续，但不可退全部车票价D若旅游者生病，则可在病愈后，凭医疗单位证明或经车站证实，办理退票手续E退还带有“行”字戳迹的客票时，应先办理行李变更手续
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