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多选题
客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点等信息时,可通过()渠道办理。
A
柜台
B
ATM机
C
网银
D
电话银行
参考答案
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解析:
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考题
通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()
A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露C、使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权D、网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息
考题
下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法,正确的有()。A客户查询账户信息时必须提供账号/卡号,账户清户的不能办理客户查询B无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理,需综合柜员授权C有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细D邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询
考题
多选题中国邮政储蓄银行客户查询可通过()等渠道办理。A中国邮政储蓄网点B网上银行C商易通D电话银行
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