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单选题
各级管理人员对铁路局问题管理督办平台反馈的问题推进落实、跟踪解决不到位，管理人员（）。
A

红线

B

通报批评

C

失格

D

降档

参考答案

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考题 法约尔提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则。( )
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考题 文件学习不到位，只限于签字，不关注内容整改措施（）A、制定更新文件传阅下发记录单，有针对性的实施督办检查B、分类整理相关文件存档记录C、各级管理人员关注员工思想动态，及时解决员工实际问题D、分层级开展服务意识、服务规范培训
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考题 部分员工缺乏主动服务意识，首问责任制落实不到位，服务用语不规范整改措施（）A、分层级开展服务意识、服务规范培训B、加强值班巡视检查发现问题及时纠正C、各级管理人员关注员工思想动态，及时解决员工实际问题D、开展丰富多彩活动，弘扬正能量
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考题 在信访实地督查结束后，应明确后续督办责任，跟踪落实情况。对实地督查中发现的损害群众权益的突出问题应进行重点跟踪督办，推动问题解决；对（）要进行深度分析研究，提出有价值的意见建议，为领导决策提供参考。A、重点领域的一般性问题B、督查的一般性问题C、督查的所有问题D、重点领域的典型问题
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考题 预算执行及财务分析要做好以下几项工作（）A、按月进行财务分析B、按月反馈或通报预算完成情况C、建立问题及建议的跟踪机制D、对分析所发现的问题进行跟踪督办并落实整改
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考题 TPS（EDPS）支持作业层的管理人员解决结构化决策问题，OAS支持知识层的行政管理人员解决结构化及一部分半结构化的决策问题。
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考题 各级管理人员对铁路局问题管理督办平台反馈的问题因作风漂浮、作用不强造成督办问题产生不良影响和后果，管理人员（）。A、红线B、通报批评C、失格D、降档
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考题 侮辱谩骂各级检查、管理人员，属于（）问题。A、红线B、A1C、A2D、B
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考题 总公司货运管理部门对总公司指定的（）的惯性问题等，实行挂牌督办制度，确定督办目标，组织责任铁路局限期整改；整改不到位的，予以通报批评并纳入货运安全管理考核评价。A、典型问题B、日常重大安全隐患C、帮促效果不明显D、交通典型事故
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考题 各级管理人员向铁路局问题管理督办平台反馈问题时弄虚作假，管理人员（）。A、红线B、通报批评C、失格D、降档
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考题 各级管理人员不按规定的填写要求向铁路局问题管理督办平台录入相关内容，管理人员（）。A、红线B、通报批评C、失格D、降档
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考题 督办工作未落实，造成影响和后果，管理人员（）。A、红线B、通报批评C、失格D、降档
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考题 各级管理人员对铁路局问题管理督办平台反馈的问题推进落实、跟踪解决不到位，管理人员（）。A、红线B、通报批评C、失格D、降档
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考题 技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题的方法。
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考题 判断题TPS（EDPS）支持作业层的管理人员解决结构化决策问题，OAS支持知识层的行政管理人员解决结构化及一部分半结构化的决策问题。A 对B 错
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考题 单选题各级管理人员不按规定的填写要求向铁路局问题管理督办平台录入相关内容，管理人员（）。A 红线B 通报批评C 失格D 降档
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考题 单选题各级管理人员向铁路局问题管理督办平台反馈问题时弄虚作假，管理人员（）。A 红线B 通报批评C 失格D 降档
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考题 单选题各级管理人员对铁路局问题管理督办平台反馈的问题因作风漂浮、作用不强造成督办问题产生不良影响和后果，管理人员（）。A 红线B 通报批评C 失格D 降档
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考题 单选题在信访实地督查结束后，应明确后续督办责任，跟踪落实情况。对实地督查中发现的（）应进行重点跟踪督办，推动问题解决；对重点领域的典型问题要进行深度分析研究，提出有价值的意见建议，为领导决策提供参考。A 重点领域的一般性问题B 损害群众权益的突出问题C 督查的一般性问题D 督查的所有问题
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考题 单选题在信访实地督查结束后，应明确（），跟踪落实情况。对实地督查中发现的损害群众权益的突出问题应进行重点跟踪督办，推动问题解决；对重点领域的典型问题要进行深度分析研究，提出有价值的意见建议，为领导决策提供参考。A 后续督办责任B 领导管理责任C 工作人员经办责任D 虚假举报人的责任
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考题 单选题侮辱谩骂各级检查、管理人员，属于（）问题。A 红线B A1C A2D B
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考题 多选题总公司货运管理部门对总公司指定的（）的惯性问题等，实行挂牌督办制度，确定督办目标，组织责任铁路局限期整改；整改不到位的，予以通报批评并纳入货运安全管理考核评价。A典型问题B日常重大安全隐患C帮促效果不明显D交通典型事故
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考题 判断题技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题的方法。A 对B 错
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考题 单选题（）按照预警跟踪管理会议决议，落实风险处置化解措施，跟踪进展，直至预警退出。A 风险经理B 客户经理C 贷后管理人员D 信贷经营管理人员
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