考题
饭店免费提供客房要严格控制,通常只有()才有权批准。
A:客房部经理B:总经理C:董事长D:前厅部经理
考题
贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查,然后由()最后检查认可。
A:总经理B:客房部经理C:前厅部经理D:大堂副理
考题
前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。()
考题
作为前厅部经理，领导工作包括（）A、督促检查B、激励促进C、纪律约束D、以身作则
考题
（）与饭店销售部门合作，保持与客源单位常联系。A、销售部经理B、客房部经理C、大堂副理D、前厅部经理
考题
（）代表总经理全权处理宾客投诉。A、客房部经理B、大堂副理C、前厅部经理D、销售部经理
考题
（）的任务是，协调、联络其他部门、进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。A、销售部经理B、客房部经理C、前厅部经理D、大堂副理
考题
下列有关前厅副经理工作任务的表述错误的是（）。A、协助前厅部经理做好管理工作B、掌握员工的思想状况，及时给与激励C、向部门经理汇报，并提出建议D、负责前厅部年度工作计划的制定和分发
考题
（）是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作。A、前厅部经理B、客房部经理C、大堂副理D、销售部经理
考题
若住客指定人员进房取物，必须有书面凭据，填写客房钥匙准用单，并报（）、前厅部主管，同保安部人员一起进房取物．A、前厅部经理B、总经理C、大堂经理D、领班
考题
商务楼层经理的直接上级是（）。A、客房部经理B、住店经理C、前厅部经理D、总经理
考题
前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。
考题
餐厅前台领班的报告上级是（）。A、餐厅经理B、餐厅主管C、餐饮部经理D、前厅部经理
考题
每班结束前填写交款单，营业款封包，并在前厅部经理监督下，将封包投入封包保险箱，交款人和前厅部经理在封包投款记录本上签字。
考题
前厅部经理们可以用来评估前厅部营运业绩的重要工具包括哪些内容？
考题
判断题前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。A
对B
错
考题
问答题前厅部经理们可以用来评估前厅部营运业绩的重要工具包括哪些内容？
考题
填空题前厅部经理的直接上级是（）或者总经理。
考题
判断题前厅部副经理的直接下属是前厅各组主管。A
对B
错
考题
单选题商务楼层经理的直接上级是（）。A
客房部经理B
住店经理C
前厅部经理D
总经理
考题
判断题每班结束前填写交款单，营业款封包，并在前厅部经理监督下，将封包投入封包保险箱，交款人和前厅部经理在封包投款记录本上签字。A
对B
错