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前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。()


参考答案

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考题 “叫早服务”是哪个前厅部的分支部门为客人提供的服务A. 预定部B. 总机C. 行李部D. 客房部

考题 代客订机票属于以下哪个前厅部分支部门的工作A. 礼宾司B. 前台接待C. 商务中心D. 预订部

考题 3.前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台(包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成。 ()

考题 5、客人需要的秘书性服务是由前厅部的()部门提供的?A.礼宾部B.总机房C.商务中心D.宾客关系部

考题 11、高档酒店前厅部包括哪些部门?A.前台B.总机房C.洗衣房D.餐厅

考题 34、不属于前厅部的岗位是()A.总机B.商务中心C.PAD.大厅服务处

考题 2、下列说法正确的是A.邮轮旅游不需要护照B.大堂面积越大越好C.邮轮中的广播服务是由前厅部完成的D.酒店的商务中心就是通常说的服务中心,也就是总机。

考题 4、不属于前厅部的岗位是 ()A.总机B.商务中心C.PAD.大厅服务处

考题 客人需要的秘书性服务是由前厅部的()部门提供的?A.礼宾部B.总机房C.商务中心D.宾客关系部