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问答题
前台问询员应该掌握的信息内容可归纳为哪几个方面？
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考题
针对前台服务员的岗位职责，以下内容描述不正确是哪项（）？A、前台服务员需要为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务B、在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务C、对待每一位客人须竭诚服务，殷勤待客D、为更好地为宾客提供所需服务，可根据客人需求不执行部分服务标准
考题
判断题前台接待员应该随时掌握最新住房情形，并保持电脑住房情况的正确性。A
对B
错
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