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多选题
以下对CTI Server服务组件功能描述正确的是（）。
A
控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等
B
负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能
C
提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移
D
负责对请求服务的呼叫进行排队
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考题
SIP用户代理分为UAC和UAS两部分,以下正确的描述是()。
A、UAC负责发起SIP呼叫请求B、UAS负责对呼叫请求作出响应C、UAS负责发起SIP呼叫请求D、UAC负责对呼叫请求作出响应
考题
以下对WAS服务器组件描述正确的是()。
A.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C.负责CTI平台配置文件的备份D.基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
考题
以下对CTI Server服务组件功能描述正确的是()。
A.控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等B.负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能C.提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移D.负责对请求服务的呼叫进行排队
考题
CTI平台组件中,哪个组件管理普通语音座席,控制语音呼叫座席的所有功能请求,包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能()。
A.CCSB.CTI-LINKC.CTISERVERD.IVR
考题
以下哪个功能不属于CCS模块提供的()。
A.为管理系统提供初步的统计数据，供监控台使用B.对CTI系统的使用许可进行管理和控制C.提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移D.为外界访问系统提供一个标准的接口，在CCS中实现了CTI-API的支持
考题
以下哪个功能不是CTIServer提供的()。
A.管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能B.负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能C.通过CCS向IRC申请路由，当路由目的地为队列时，负责给呼叫放音或将呼叫转到指定的自动流程收集用户信息D.负责对请求服务的呼叫进行排队
考题
CCS（核心呼叫服务器）是ICD30平台中的关键模块。以下那些功能是由CCS负责实现的（）A、负责平台话单文件的生成。B、实现系统许可的管理和验证C、提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移D、实现虚拟呼叫中心的管理，包括对呼叫中心人工座席、设备资源的管理。E、实现了质检任务的管理，系统可以定义各种质检任务。
考题
CTI平台组件中，哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对ACD中继的监听功能（）。A、CCSB、CTI-LINKC、CTISERVERD、IVR
考题
以下哪个功能不属于CCS模块提供的（）。A、为管理系统提供初步的统计数据，供监控台使用B、对CTI系统的使用许可进行管理和控制C、提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移D、为外界访问系统提供一个标准的接口，在CCS中实现了CTI-API的支持
考题
以下对各组件功能描述错误的是（）A、FEP负责AIP和CTIServer间协议转换B、CTIServer负责呼叫控制、呼叫分发C、UIScriptServer负责解释执行脚本D、CTIServer与数据库连接
考题
以下对CTI Server服务组件功能描述正确的是（）。A、控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等B、负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能C、提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移D、负责对请求服务的呼叫进行排队
考题
以下对WAS服务器组件描述正确的是（）。A、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C、负责CTI平台配置文件的备份D、基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
考题
单选题CTI平台组件中，哪个组件管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能（）。A
CCSB
CTI-LINKC
CTISERVERD
IVR
考题
多选题以下对WAS服务器组件描述正确的是（）。A提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C负责CTI平台配置文件的备份D基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
考题
多选题以下对CTI Server服务组件功能描述正确的是（）。A控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等B负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能C提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移D负责对请求服务的呼叫进行排队
考题
多选题以下描述属于适配层功能的是（）。A对接入的不同媒体的呼叫进行处理B经过媒体适配层，各种媒体的呼叫都被抽象为统一的呼叫，使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信C媒体适配层包括CTI服务器、Web媒体服务器、Email媒体服务器等D负责提供业务的解释、生成及控制功能
考题
单选题CTI平台组件中，哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对ACD中继的监听功能（）。A
CCSB
CTI-LINKC
CTISERVERD
IVR
考题
多选题IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括（）。A网络路由B网络语音中继C网络呼叫转D网络资源管理以及网络监控功能E网络排队
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