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单选题
为TM、POS、存折补登机、自助服务终端等自助机具调用BoEing系统完成业务处理的用户称为()用户。
A
人工
B
机构
C
以上都错误
D
机器
参考答案
参考解析
解析:
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考题
自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求,规范张贴,下列操作符合规范的是()。A、为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上B、为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上C、为安全,不易于被小孩破坏,将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端D、为不被人利用,将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内
考题
自助设备包括()等自助性自动化设备。与自助设备相关的UPS电源、电视监控、后台软件监控系统等附属设备、软件亦纳入。A、自动取/存款机B、存取款一体机C、存折补登机/自助缴费终端D、多媒体查询机
考题
以下关于服务迁移的说法错误的是()。A、小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移B、售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移C、账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移
考题
多选题自助设备包括()等自助性自动化设备。与自助设备相关的UPS电源、电视监控、后台软件监控系统等附属设备、软件亦纳入。A自动取/存款机B存取款一体机C存折补登机/自助缴费终端D多媒体查询机
考题
单选题自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求,规范张贴,下列操作符合规范的是()。A
为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上B
为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上C
为安全,不易于被小孩破坏,将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端D
为不被人利用,将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内
考题
单选题下列()区域按规定要配备自动取款机、自动存款机、自动存取款机、自助终端、存折补登机、95599直通电话等设施。A
现金区B
自助服务区C
非现金服务区D
客户等候区
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