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单选题
消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）。
A

基本产品层次

B

期望产品层次

C

核心利益层次

D

附加产品层次

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考题 消费者购买商品后，通过自己的使用和他人的评价，会对自己购买的商品产生某种程度的满意或不满意。此题为判断题(对，错)。
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考题 按购买行为细分消费者市场要考虑消费者（）等因素。A、对商品利益的追求B、对商品的忠诚程度C、购买动机D、所处的购买阶段E、对商品的态度
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考题 按购买行为细分的消费者市场要考虑消费者（）等因素。A、消费者生活方式B、对商品的忠诚程度C、进入市场的程度D、对商品的购买数量
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考题 期望值是消费者在购买之前所形成的，主要（）。A、产品的特点或工作特性B、获得该产品的利益所付出的成本和代价C、购买该产品之后对消费者所产生的社会效益和代价D、通过促销创造合理的消费者期望值E、保持质量的稳定达到消费者所期望的水平
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考题 消费者在购买商品时，偶尔听到有关于这个商品的宣传，随机性购买了一次，购买后发现这个商品的确非常好，于是购买了第二次，最后成了这个商品的忠实消费者。消费者这一行为变化过程属于（）A、经典条件反射B、操作性条件反射C、条件反射的泛化D、条件反射的分化
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考题 消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（）。A、复杂型购买B、和谐型购买C、多变型购买D、习惯型购买
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考题 消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（）。A、谨慎购买B、冲动购买C、不定购买D、习惯购买
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考题 客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费过程（经历），对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。
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考题 客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费经历，对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。
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考题 在购买某产品的决策过程中，消费者在评估方案的“期望值模型”中要考虑（　）。A、产品的属性B、每个属性的权重C、每个方案在每个属性上的得分D、购后的满意程度E、信息的来源
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考题 消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）。A、基本产品层次B、期望产品层次C、核心利益层次D、附加产品层次
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考题 顾客在购买商品的时候，不仅仅是购买商品实体本身，而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合"，物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。
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考题 消费者对购买商品的地点选择有不同倾向，考察性购买的对象特点是（）。A、商品选择性不强，价值较低，消费者的购买愿望是求便利B、商品挑选性强，价值较高，品种差异大，消费者的购买愿望是购买到适合自己需要的商品C、商品价值高，品牌差异大，消费者的购买愿望是买到信誉高，质量有保证的商品D、商品价值低，购买频率低，消费者在购买时不怕花时间，不计距离的远近
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考题 多选题期望值是消费者在购买之前所形成的，主要（）。A产品的特点或工作特性B获得该产品的利益所付出的成本和代价C购买该产品之后对消费者所产生的社会效益和代价D通过促销创造合理的消费者期望值E保持质量的稳定达到消费者所期望的水平
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考题 单选题消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）A 核心利益层次B 基本产品层次C 期望产品层次D 附加产品层次
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考题 多选题在购买某产品的决策过程中，消费者在评估方案的“期望值模型”中要考虑（　）。A产品的属性B每个属性的权重C每个方案在每个属性上的得分D购后的满意程度E信息的来源
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考题 单选题效用是指（　　）。A 购买商品和服务的功能B 购买商品和服务的质量C 购买商品和服务满足人们要求的能力D 消费者在消费商品和服务时所感受到的满足程度
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