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多选题
按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()。
A
基于语言应答的呼叫中心
B
基于交换机的呼叫中心
C
基于排队策略的呼叫中心
D
基于Intermet的呼叫中心
E
基于计算机的板卡式的呼叫中心
参考答案
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解析:
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考题
以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?()
A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下),中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间),大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
考题
按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()。A、基于语言应答的呼叫中心B、基于交换机的呼叫中心C、基于排队策略的呼叫中心D、基于Intermet的呼叫中心E、基于计算机的板卡式的呼叫中心
考题
单选题按社区人口聚居分类,可把村庄分为基层村和()。A
中心村B
内陆村C
平原村D
草原村
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