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单选题
接听电话应距离话筒（）CM
A

4

B

5

C

6

D

7

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 接听电话时,要想做到最大程度的美化自己的声音,应注意嘴和话筒应保持()左右的距离。 A、3厘米B、2厘米C、4厘米D、5厘米
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考题 在多媒体教室使用正确使用的方法有()。 A.话筒与讲话者之间距离在20-30cm较为适合B.室外使用时，应使用防尘罩C.话筒使用时应轻拿轻放，防止强震动D.试音时可以用手拍打或者用嘴吹气
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考题 接听电话时,以铃声响5次左右拿起话筒最为适宜。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下符合电话礼仪的有()。 A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B.通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放C.电话铃响四声时方可接听电话D.接听电话时一般用右手拿话筒E.拨通电话时，首先自报家门
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考题 口部与电话话筒应保持约3厘米左右的距离。
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考题 以下电话接听操作正确的是（）A、客服人员在电话响起3声内接听。接听电话时姿态保持端正，左手拿话筒，右手拿笔记录业户来电内容，距离话筒5CM对话。B、仔细耐心地听取业户诉求，在《客户来电来访登记表》或客户服务系统作好来电记录。C、记录清楚业户姓名、单元及来电内容，热情为业户提供查询、诉求处理等服务，如来电业户要找的工作人员不在，客服人员应做好转告工作。D、《客户来电来访登记表》及相关系统数据每周由客服负责人及项目负责人审阅签字。
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考题 接听电话应距离话筒（）CM。A、4B、5C、6D、7
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考题 接听电话结束时，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。
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考题 以下符合电话礼仪的有（）。A、打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B、通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放C、电话铃响四声时方可接听电话D、接听电话时一般用右手拿话筒E、拨通电话时，首先自报家门
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考题 接听电话应距离话筒（）CMA、4B、5C、6D、7
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考题 接听电话时唇离话筒多少距离比较适宜（）。A、3厘米左右B、贴到话筒C、10厘米D、8厘米
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考题 话筒的使用距离，以（）cm以上为宜。A、50B、60C、30D、20
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考题 接听电话要及时，应在电话铃响五声以内拿起话筒。（）
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考题 使用无线话筒，首先应注意下列几点基本使用方式（）A、要抓在无线话筒的网头上使用B、一手抓住两支无线话筒使用是最严重的错误方式C、善用无线话筒与嘴巴的距离D、避免无线话筒面对着喇叭使用
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考题 当视频会议系统出现啸叫时，下列哪个不是产生的原因？（）A、话筒的灵敏度过高B、话筒距离音箱太近C、无线话筒电量不足D、音箱音量过大
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考题 接听电话时，与话筒保持适当的距离：耳朵紧贴听筒、嘴唇离话筒约（）A、2厘米B、2.5厘米C、3厘米D、3.5厘米
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考题 使用现场无线通信电台讲话时，话筒与嘴的距离约（）cm。A、5B、10C、15D、20
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考题 使用无线电台发话时，话筒与嘴的距离约10厘米左右，话筒倾斜四十五度左右。（）
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考题 接听电话时，如要向他人询问信息再来回答，恰当的方式是（）。A、要求对方稍后再打过来B、不挂电话，捂住话筒，向他人询问后回答C、先挂电话，问完后主动给对方回电话D、不挂电话，敞开话筒，向他人询问后回答
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考题 多选题以下电话接听操作正确的是（）A客服人员在电话响起3声内接听。接听电话时姿态保持端正，左手拿话筒，右手拿笔记录业户来电内容，距离话筒5CM对话。B仔细耐心地听取业户诉求，在《客户来电来访登记表》或客户服务系统作好来电记录。C记录清楚业户姓名、单元及来电内容，热情为业户提供查询、诉求处理等服务，如来电业户要找的工作人员不在，客服人员应做好转告工作。D《客户来电来访登记表》及相关系统数据每周由客服负责人及项目负责人审阅签字。
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考题 单选题使用现场无线通信电台讲话时，话筒与嘴的距离约（）cm。A 5B 10C 15D 20
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考题 单选题导游应右手拿话筒，话筒与口部保持（）距离。A 8cmB 7cmC 6cmD 5cm
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考题 单选题接听电话时唇离话筒多少距离比较适宜（）。A 3厘米左右B 贴到话筒C 10厘米D 8厘米
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考题 单选题接听电话应距离话筒（）CM。A 4B 5C 6D 7
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考题 多选题在多媒体教室使用正确使用的方法有（）A试音时可以用手拍打或者用嘴吹气B话筒使用时应轻拿轻放，防止强震动C室外使用时，应使用防尘罩D话筒与讲话者之间距离在20-30cm较为适合
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考题 判断题口部与电话话筒应保持约3厘米左右的距离。A 对B 错
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考题 多选题以下符合电话礼仪的有（）。A打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放C电话铃响四声时方可接听电话D接听电话时一般用右手拿话筒E拨通电话时，首先自报家门
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