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单选题
一家民航公司将民航班机上的座椅重新布局，让经济舱的乘客有更大的空间，这是以下哪项的例子？（）
A

标杆学习

B

流程分析

C

改变战略定位

D

流程再造

参考答案

参考解析
解析： 今天的顾客要求花更少的成本获得更多的价值，不断地挑战组织去满足日益增长的顾客期望，并改善他们对提供价值的感知。在这个案例中，航空公司正在改变它的战略定位，通过重新布局座椅来体现差异化。
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