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问答题
一位日本旅游团离开成都时，一游客在抵达火车站后，突然找到你说，他发现自己的照像机变焦镜头不见了，又记不清丢在何处，该团明早抵京后，当晚就要回国，你作为地陪导游员应如何处理此事？
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考题
2009年10月，导游员小林作为全陪带领一个27人的旅游团做华东游，行程为七天。该团在游览了苏州后按计划赴杭州，正欲启程时，旅游团接到小林所在旅行社的求助电话，说旅行社有一个六人散客团因车子出了毛病想搭乘该团的旅游车回杭州。领队自己表示同意，但他声称要与游客商量后才能决定，当领队与游客商量时，有几位游客却表示不同意，他们认为这车是自己团的游客出钱包下来的，不可以随便让其他游客搭乘。小林觉得左右为难：一方面是游客不同意，另一方面事关旅行社利益，且车子也有空位。他前思后想，觉得仍要去做通游客的思想工作。于是他又找到领队，在领队的帮助下，小林终于说服了持不同意见的游客。六位散客上车后，小林一路上认真讲解，他讲故事、唱歌，活跃车内气氛，消除了旅游团游客因有别的游客搭车而产生的隔阂感。请运用导游规范知识，分析小林的做法。
考题
某旅游团计划于8月6日乘火车离开z市去u市．地陪江钰下午带团游览后，于17:00将该团带到市中心购物，17：30该团上车后发现少了1名游客．于是，江钰让领队照顾该团在原地等候，自己和全陪分头去找这名游客，等找到这名游客开车到火车站时，该团所乘的火车已开走．请分析造成这次误车事故的原因是什么？江钰应采取什么补救措施？
考题
下列关于地陪为旅游团送站服务叙述正确的是( )。A、如果旅游团乘火车离开本地，应提前30分钟抵达火车站B、如果旅游团乘火车离开本地，应提前60分钟抵达火车站C、如果旅游团离开上海赴北京，应提前90分钟抵达机场D、如果旅游团离开上海赴北京，应提前120分钟抵达机场
考题
1．某旅游团按计划于10月5日18：O0飞抵H市，10月7日20：00乘飞机离开D市。由于时值旅游旺季，接团社未能按计划为该团买到机票，只得安排该团乘加班机，提前到10月6日13：05飞离D市。如果你是该团的导游，应该怎样做好游客的工作，使他们在得知计划更改时不致起哄。又应该采取哪些补救措施，尽量使游客在D市逗留期间过得愉快。2．导游小黄接待的某入境旅游团原计划于l2月23日16：O0乘飞机由W市飞抵S市，22日晚，小黄突然接到内勤的通知，该团因故必须乘23日8：00的航班提前离开W市。该团即将抵达机场时，团员李太太神色慌张地告诉小黄，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。请问：(1)在此情况之下小黄接到内勤变更通知后，应如何处理?(2)得知李太太将钻石项链丢失时又该如何处理?
考题
下列关于地陪为旅游团送站服务的叙述正确的是()。A.如果旅游团离开上海赴西安，应提前120分钟抵达机场。B.如果旅游团乘火车离开本地，应提前60分钟抵达火车站。C.如果旅游团乘火车离开本地，应提前45分钟抵达火车站。D.如果该旅游团乘飞机离境，应协助领队提前72小时确认机位。E.如果旅游团离开上海赴西安，应提前90分钟抵达机场。
考题
入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其它游客房间寻找行李未果后，应：( )A.找饭店行李员询问行李去向B.找饭店总服务台请其协助寻找C.找饭店大堂经理，请其协助寻找D.找旅行社行李员询问行李去向。
考题
多选题下列关于地陪为旅游团送站服务的叙述，正确的是（ ）。A如果旅游团乘火车离开本地，应提前30分钟抵达火车站B如果旅游团乘火车离开本地，应提前60分钟抵达火车站C如果旅游团离开上海赴北京，应提前90分钟抵达机场D如果旅游团离开上海赴日本，应提前120分钟抵达机场
考题
问答题全陪小王带领一个日本旅游团到三亚旅游，在机场办理手续时要求检查护照，小王向游客收取护照办理完登机手续后，向游客分发登记卡，并将护照递给领队。到上海后，一名游客告诉小王护照不见了，说在北京机场护照没还给他，但领队说他肯定将护照还给了游客。请问：出现这样的麻烦小王有过错吗？为什么？
考题
单选题某旅游团的旅行路线为上海—重庆—成都—西安—北京。该旅游团于2008年5月11日抵达重庆，按计划应于13日赴成都，但恰逢5月12日汶川大地震。此时带领该团的导游人员应该（ ）。[2008年真题]A
继续按计划带团赴成都B
带领该团转赴西安C
与旅游团成员商量后确定行程D
向旅行社请示后决定行程
考题
问答题某旅游团在游览某景点时遭遇到一群“乞丐”的骚扰，一名游客的包被抢，该团的导游员应如何处理？
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