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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
为了满足游客日益增长的需求,我们必须发挥职业道德的调节功能,把(  )作为中心环节来抓。
A

增强服务意识

B

培养职业道德

C

提升职业素养

D

改善服务态度

E

提高服务质量


参考答案

参考解析
解析:
随着经济的发展和人们生活水平的提高,在旅游过程中,人们对食、住、行、游、购、娱等提出了更高的要求。我国旅游业必须顺应这一潮流,改善服务态度,提高服务质量,增强服务意识,把优质服务放在首位。为此,必须发挥职业道德的调节功能,把努力改善服务态度和提高服务质量作为中心环节来抓。
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