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单选题
一种通过寻找最佳实践来改善作业和流程的绩效的技术称为()。
A

增值报告

B

标杆学习

C

改善成本法

D

趋势报告


参考答案

参考解析
解析: 标杆学习就是将组织的流程与最佳实践的流程进行比较或比对。最佳实践既可以是“同类最佳”也可以是“同业最佳”。标杆学习可以与流程再造、全面质量管理或持续改进结合起来应用。
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