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单选题
一个寻找最佳实践来改进作业和流程的绩效的技术称为（）。
A
增值报告
B
改善成本法
C
趋势报告
D
标杆学习
参考答案
参考解析
解析：
标杆学习包括将组织的流程与其他流程的最佳实践进行比较或比对。最佳实践要么是“同类最佳”或“同行最佳”。标杆学习可以与流程再造或全面质量管理（TQM）和持续改进一起使用。
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考题
作业成本法的主要优点是:()。
A、易于操作，便于开发和维护B、改善和强化成本控制，促进绩效管理的改进和完善C、推进作业基础预算，提高作业、流程、作业链管理能力D、提供准确的各维度成本信息，有助于企业提高产品定价E、有助于作业与流程改进、客户服务等决策的准确性
考题
通过使用相关统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。A:标杆超越法
B:卓越绩效标准
C:六西格玛管理
D:ISO质量管理体系
考题
采用一种预算编制流程，它从分析当前的实际着手寻找改进空间，然后以改进的业务或者流程为基础编制预算，从而使得预算数字低于前期。公司想以更低的成本制造产品和提供服务。预算数字的减少是因为作业效率和质量提高的结果，而不是因为主观上随意削减。上述的这种预算流程被称为（）A、作业预算B、持续改进预算/改善预算C、标准成本预算D、零基预算
考题
丰田公司通过分析和改进大型超市的供应链管理技术，开发了“准时生产”技术。这种标杆管理的方法处于标杆管理哪一个阶段（）A、全球战略标杆B、最佳企业管理实践C、竞争产品的比较D、工艺流程标杆管理
考题
单选题通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误和废品增加的绩效改进方法是（ ）。[2012年真题]A
标杆超越B
卓越绩效标准C
六西格玛管理D
ISO质量管理体系
考题
单选题绩效改进流程主要有：绩效诊断与分析，选择和实施绩效改进方案，（），制订绩效改进计划和绩效改进结果评估。A
绩效改进面谈B
选择合适的绩效改进方法C
确定绩效改进指标D
建立改进原则
考题
单选题采用一种预算编制流程，它从分析当前的实际着手寻找改进空间，然后以改进的业务或者流程为基础编制预算，从而使得预算数字低于前期。公司想以更低的成本制造产品和提供服务。预算数字的减少是因为作业效率和质量提高的结果，而不是因为主观上随意削减。上述的这种预算流程被称为（）A
作业预算B
持续改进预算/改善预算C
标准成本预算D
零基预算
考题
单选题通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是（ ）。A
标杆超越B
卓越绩效标准C
六西格玛管理D
IS0质量管理体系
考题
单选题通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是（ ）。A
标杆超越B
卓越绩效标准C
六西格玛管理D
ISO质量管理体系
考题
单选题丰田公司通过分析和改进大型超市的供应链管理技术，开发了“准时生产”技术。这种标杆管理的方法处于标杆管理哪一个阶段（）A
全球战略标杆B
最佳企业管理实践C
竞争产品的比较D
工艺流程标杆管理
考题
单选题找出工作绩效差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为（ ）A
绩效计划B
绩效辅导C
绩效反馈D
绩效改进
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