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单选题
客户说：“我不太懂电脑，要是机器出了问题怎么办？”，怎么回答？（）
A
A730本身就是一个简约的设计理念，所以键盘鼠标都是秉承着同样的设计理念，键盘是抗疲劳设计，简单舒适
B
蓝光光驱，即能读取蓝光光盘的光驱，向下兼容DVD、VCD、CD等格式，而现在我们会经常录制家庭视频，存储大量高清照片，以防万一都要做个备份，这样高容量，安全性较高的蓝光光碟就是不二之选，所以蓝光光驱的作用非常重要
C
机器80%都是软件问题，你这个机器如果是出了软件问题，只需要用联想的一键恢复就可以了，我来告诉您怎么操作，如果是硬件问题，比如说开不了机，不通电之类的，第一年您就可以拨打总部统一服务热线：800-810-8888报修就有工程师给您上门维修，您这个机器是有一年硬件免费上门的，如果您担心一年时间短的话，可以购买延保卡，延长保修和上门时间，您今天购买的话马上就可以注册，很快就可以生效.
D
A730主要部件两年保修及一年上门服务.由于机器本身造成的故障，可以按照国家法律可以享受7天包退，15天包换
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客户说：“我不太懂电脑，要是机器出了问题怎么办？”，怎么回答？（）A、A730本身就是一个简约的设计理念，所以键盘鼠标都是秉承着同样的设计理念，键盘是抗疲劳设计，简单舒适B、蓝光光驱，即能读取蓝光光盘的光驱，向下兼容DVD、VCD、CD等格式，而现在我们会经常录制家庭视频，存储大量高清照片，以防万一都要做个备份，这样高容量，安全性较高的蓝光光碟就是不二之选，所以蓝光光驱的作用非常重要C、机器80%都是软件问题，你这个机器如果是出了软件问题，只需要用联想的一键恢复就可以了，我来告诉您怎么操作，如果是硬件问题，比如说开不了机，不通电之类的，第一年您就可以拨打总部统一服务热线：800-810-8888报修就有工程师给您上门维修，您这个机器是有一年硬件免费上门的，如果您担心一年时间短的话，可以购买延保卡，延长保修和上门时间，您今天购买的话马上就可以注册，很快就可以生效.D、A730主要部件两年保修及一年上门服务.由于机器本身造成的故障，可以按照国家法律可以享受7天包退，15天包换
考题
单选题客户说：“我不太懂电脑，要是机器出了问题怎么办？”，怎么回答？（）A
A730本身就是一个简约的设计理念，所以键盘鼠标都是秉承着同样的设计理念，键盘是抗疲劳设计，简单舒适B
蓝光光驱，即能读取蓝光光盘的光驱，向下兼容DVD、VCD、CD等格式，而现在我们会经常录制家庭视频，存储大量高清照片，以防万一都要做个备份，这样高容量，安全性较高的蓝光光碟就是不二之选，所以蓝光光驱的作用非常重要C
机器80%都是软件问题，你这个机器如果是出了软件问题，只需要用联想的一键恢复就可以了，我来告诉您怎么操作，如果是硬件问题，比如说开不了机，不通电之类的，第一年您就可以拨打总部统一服务热线：800-810-8888报修就有工程师给您上门维修，您这个机器是有一年硬件免费上门的，如果您担心一年时间短的话，可以购买延保卡，延长保修和上门时间，您今天购买的话马上就可以注册，很快就可以生效.D
A730主要部件两年保修及一年上门服务.由于机器本身造成的故障，可以按照国家法律可以享受7天包退，15天包换
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