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问答题
如遇见顾客说：“我是你们某经理的朋友，他刚刚说让我直接进影厅的。”你应该怎么办？（
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考题
清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（ ）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在外面
考题
清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存碓我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据T P-57他直到临终也没对我说过这事，钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”这句话的含义是（ ）。A.我想怎么说就怎么说，纸上说的不算数B.你爱怎么想就怎么想，纸上说了什么，你不知道C.我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D.做人的原则在我心中，不在外面
考题
案例一（11）：
求助者：（松了一口气）好吧，我告诉你。我大学毕业后进入一家公司，部门经理是我的校友，人很好，很有才气，对我也很好，自然我们的关系就走得比较近。时间久了，我感觉出他喜欢我。说实话，尽管我有男朋友，我发现我也喜欢他。我不知道该如何处理这件事。
心理咨询师：我听明白了，你有男朋友，但你也喜欢你们部门经理，所以你不知道该怎么办了，是吗?
求助者：是的。
咨询师在本段话中所使用的是（）技术单选A.内容反应
B.内容表达
C.情感反应
D.情感表达
考题
在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以前轻易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了！”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位。摊主和顾客的谈判结果属于什么类型的结果。
考题
在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以前轻易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了！”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位不同谈判风格的人具有不同的特点，不属于摊主的谈判风格的特点是（）。A、能够考虑他人的感受B、真诚坦率C、寻求问题的解决D、蛮横霸道
考题
在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以前轻易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了！”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是（）。A、各自坚持不能让对方获利B、强调双向沟通C、双方都具有灵活性D、维护长期关系
考题
“青青子衿，悠悠我心。但为君故，沉吟至今。”几句诗的准确翻译是（）A、那穿着青衿的学子哟，你们令我朝夕思慕。正是因为你们的缘故，我一直低唱着《子衿》歌。B、那美丽的青衿哟，长久地缠绕在我的心头，只是为了你的缘故，让我至今沉吟。C、那些学子贤才们啊，你们令我朝夕思慕，就是为了你的缘故，让我一直沉吟。D、那位穿着青衿的学子哟，你令我朝夕思慕。正是因为你的病故，让我痛苦至今。
考题
我今天来上朝的时候，在太行山一带遇见了一个人，正在面朝北面驾着他的车，他告诉我说：“我想到楚国去。”我说：“楚国在南面，您到楚国去，为什么往北走呢？”他说：“我的马很精良。”我说：“你的马虽然很精良，但这不是去楚国的路。”他说：“我的路费很多。”我说：“你的路费虽然多，但这不是去楚国的路。”他说：“我的马夫善于驾车。”我说：“但是这几个条件越好，你离楚国就越远。”请联系实际谈谈你对这则小故事的理解。
考题
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）A、说“你越埋怨，我花费的时间忌讳越长”B、“忽视顾客的评论，继续工作C、说“对不起，我已经很累了，我正在尽力而为”D、说“我知道你很着急，马上就好”
考题
多选题你有心让朋友老张和新朋友小朱认识，正好一次你与小朱同看展览，遇到了老张。你准备如何为老张和小朱作介绍？（）A先对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。”B先对老张说：“老张，这是我新认识的朋友小朱，对泥塑挺有研究的。”C随即对老张说：“老张，这是我新认识的朋友小朱，对泥塑挺有研究的”。D随即对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。”
考题
单选题在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以前轻易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了！”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位摊主和顾客的谈判结果属于（）。A
一赢—输B
两败C
无法判断D
双赢
考题
问答题这天，游戏已经开始了好一会儿了，我四周巡视一番，路过娃娃家时，发现娃娃家的几个孩子还在那里协商角色。吴林看见我，立刻跑过来，拉着我说：“老师，薛嘉文和赵亦菲都想当‘妈妈’，怎么办？”，这时赵亦菲也赶紧跑过来说：“我刚才对薛嘉文说了，要互相谦让。她也不谦让，我都好几天没玩了。”薛嘉文也说：“我也好几天没玩了。…‘那你就不能明天在玩吗？”赵亦菲说。薛嘉文小声说：“明天我要请假，不来了。”我打断他们的话说：“一个家里只有一个妈妈，你们两个人都要当怎么办呢？我们要学会互相谦让。你们知道怎么谦让吗？”她俩一起摇摇头。我说：“互相谦让就是你让他，他也让你，是真心的让着别人，不是别人不玩要让着你玩。”“可是老师，她们都想当妈妈。”吴林说。“那我们只能想一个办法，让他们都高兴。你们能不能轮流当呢？”赵亦菲高兴地说：“对，薛嘉文你先当，我后当。我们轮流当妈妈。”薛嘉文一听，高兴地对赵亦菲说：“谢谢你，我当完了你当。”于是，她们都高高兴兴地玩上了自己想玩的游戏。请运用游戏相关理论分析一下案例。
考题
单选题昨天我去看朋友的比赛。朋友跑了最后一名，我对朋友说：“你跑了最后一名，真没劲！”朋友说：“怎么能说没劲？你没看见其余的8个人被我追得直跑吗？”A
朋友没有力气B
朋友跑了第九名C
朋友觉得没劲D
比赛没有意思
考题
单选题小王的好朋友要转学了，好朋友来和小王告别。小王说：“你别转学，我离不开你。”他的朋友说：“不行，我的成绩是全班倒数第一，太丢人了。”小王伤心地说：“可是如果你走了，我就是全班倒数第一了。”A
小王是倒数第一B
小王成绩很好C
小王成绩很差D
朋友不会转学
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