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多选题
个人客户通过96336客服代表开通短信银行,应提供哪些信息()。
A
提供个人结算账号或卡号
B
输入正确的账户密码
C
核实身份信息
D
接收短信的手机号码
参考答案
参考解析
解析:
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考题
能够开通建设银行短信金融服务渠道有()。A、通过个人网上银行开通短信金融服务B、通过建行互联网站开通短信金融服务C、通过电话银行开通短信金融服务D、通过手机银行开通短信金融服务E、通过上行短信开通短信金融服务
考题
个人客户通过营业网点注册电话银行成为个人注册客户,可以使用哪些功能()A、余额查询、明细查询、开户行查询、卡内定期查询、个人贷款查询B、卡内定活互转、向其他账户转账C、(电话银行)密码修改、短信开通、短信查询、挂失D、以上全部正确
考题
以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是()。A、对私客户拨入96138客服热线后,根据自助语音提示或使用人工服务,凭正确密码进行操作B、提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码,所需的信息业务C、不需要提供缴费账户的账号或卡号D、输入对应的正确密码,即可完成短信服务的开通
考题
多媒体客服代表以()以核心系统,通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式,支持实时信息的查询,并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。A、互联网B、银行网站C、自助服务D、多媒体终端
考题
单选题客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话,按照系统提示,选择(),语音提示客户阅读并接受相关服务协议;选择手机短信金融服务品种;银行验证客户资料的真实性,为客户实时开通相关服务A
账户查询B
金融信息查询C
短信定制服务D
签约信息管理
考题
单选题多媒体客服代表以()以核心系统,通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式,支持实时信息的查询,并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。A
互联网B
银行网站C
自助服务D
多媒体终端
考题
多选题客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务()。A开通申请B修改接收短信手机号码C终止短信银行服务D转账E增加接收短信手机号码
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