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判断题
由于不同细分市场的需求不同,物流客户服务要素是不同的。( )
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
需要根据不同的细分市场中不同的需求来理解客户服务,并不存在普遍适用的要素列表。
需要根据不同的细分市场中不同的需求来理解客户服务,并不存在普遍适用的要素列表。
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考题
()就是把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务,它研究的是某一层面所有的需求,并用相对少的资源满足这一批客户的需求,是现代营销最基本的方法。A:单一营销
B:大众营销
C:分层营销
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考题
影响邮政市场的因素十分复杂,由于各类客户用邮的目的不同、选择不同的市场,细分市场的()也不同。但概括起来主要有二个方面,即居民消费市场细分标准,集团消费市场细分标准。A、方法B、标准C、目的D、目标
考题
基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略,所以企业物流规划具有()。A、客户需求驱动原则B、系统总成本最优原则C、多样化细分原则D、延迟原则
考题
分层营销是现代营销最基本的方法,它把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务,但又不同于一对一的营销,研究的是某一层面所有的需求,介于大众营销和一对一营销之间,用相对少的资源满足这一批客户的需求。
考题
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物流市场细分是根据物流需求者的需求特点来划分出不同的去留需求者群体B
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物流企业可以根据客户行业、地理区域等因素对物流市场进行细分
考题
单选题基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略,所以企业物流规划具有( )。A
客户需求驱动原则 B
系统总成本最优原则C
多样化细分原则 D
延迟原则
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