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单选题
（）是指原有企业所具有的产品商标信誉和用户的忠诚性。
A

产品差异优势

B

产品忠诚度

C

产品品牌优势

D

产品知名度

参考答案

参考解析
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考题 可靠性是反映产品耐用和可靠程度的一种性能,是产品______特性之一。 A.原有的B.应有的C.固有的D.设计的
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考题 商标的（　　）是指消费者对商标产品或服务的认知认可程度。A.影响力 B.知名度 C.商誉 D.信誉度
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考题 商标专用权是指( )对其注册的商标依法享有的专用权。由于商标有表示质量和信誉的作用，他人使用商标所有人的商标，有可能对商标所有人的信誉造成损害，必须严格禁止A.企业 B.事业单位 C.个体工商业者 D.一般自然人 E.未成年人
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考题 在改进现有产品（服务）的市场营销方面应重点做好（ ）。 A.增强信誉 B.改进产品或服务 C.开发特有的产品或服务 D.增强顾客忠诚度 E.扩大市场份额
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考题 发展商标忠诚性的市场策略有（）A、商标定位B、商标扩展C、商标迁移D、奖励对商标的忠诚
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考题 无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为（）A、垄断性忠诚B、亲缘性忠诚C、利益性忠诚D、信赖性忠诚
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考题 用户不需要重头学习，就可以根据原有软件产品的使用经验流畅的转入新系统的使用，这是指信心系统软件产品的（）原则。A、用户透明性B、可扩展性C、利润性D、与原有系统软件的兼容性
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考题 商标忠诚性主要表现在选择商标的顺序、（）、重复购买和商标偏好等方面。
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考题 商标忠诚性
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考题 品牌延伸是指原品牌名称（）到新的产品类别上，利用原有品牌的信誉打开新的市场，节省促销费用、进入成本。
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考题 以下对客户忠诚描述不正确的是（）。A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品D、客户忠诚只是指客户行为方面
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考题 单选题可靠性是反映产品耐用和可靠程度的一种性能，是产品（）特性之一。A 原有的B 应有的C 固有的D 设计的
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考题 填空题商标忠诚性主要表现在选择商标的顺序、（）、重复购买和商标偏好等方面。
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考题 单选题用户不需要重头学习，就可以根据原有软件产品的使用经验流畅的转入新系统的使用，这是指信心系统软件产品的（）原则。A 用户透明性B 可扩展性C 利润性D 与原有系统软件的兼容性
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考题 单选题按消费者选购商标的顺序所分商标忠诚性，属于忠诚连续性特征的是（）A 始终认定P种商标的产品购买B 既购买P种商标的产品又购买R、S种的C 不管哪种商标的商品，见到就买D 购买时从P种商标产品转移到S种商标的产品
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考题 单选题按选购商标的顺序所表现出的商标忠诚性，随意购买不同商标的同类商品，是（）A 忠诚的不稳定性B 忠诚的不连续性C 忠诚的连续性D 非忠诚性
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