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判断题
尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。（ ）
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
导游服务泛指满足游客旅行游览需要所提供的引导活动，这一概念包含着（）等几层含义。A、满足游客需要是导游服务的出发点B、导游服务的行为特征是引导C、导游服务能满足旅游者的精神需要，因为有一定的使用价值D、导游服务表现方式有物化导游和人工导游两种E、导游服务质量的高低起着标志性的作用
考题
实地口语导游方式在导游服务中始终处于主导地位的原因主要有：（）A、满足导游方式多样化的需要；B、满足旅游者不同旅游需求的需要；C、适应职场环境复杂多变的需要；D、促进人际交往和感情交流的需要。
考题
导游服务（ ）。A、是以语言为主要表达方式，配合和集中多种服务行为的活动B、贯穿于整个旅游活动的过程中C、始终围绕着旅游者进行D、是旅游服务中最具代表性的服务E、是当今世界上最具规模的民间外交活动
考题
多选题实地口语导游方式在导游服务中始终处于主导地位的原因主要有：（）A满足导游方式多样化的需要；B满足旅游者不同旅游需求的需要；C适应职场环境复杂多变的需要；D促进人际交往和感情交流的需要。
考题
多选题导游服务（ ）。A是以语言为主要表达方式，配合和集中多种服务行为的活动B贯穿于整个旅游活动的过程中C导游人员的工作始终围绕着旅游者进行D是旅游服务中最具代表性的服务E是当今世界上最具有规模的民间外交活动
考题
单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（ ）。A
“游客至上”原则B
“履行合同”原则C
“为大家服务”原则D
“合理而可能”原则
考题
多选题旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（ ）。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪
考题
判断题导游服务是旅游服务中的代表性工作，贯穿于旅游活动的始终，是旅游各项服务的具体组织者A
对B
错
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