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多选题
一个新加坡旅游团从广州入境。一到广州，一老年华人对全陪说：“我有一个妹妹在北京，已失散30多年，请你帮助找找。”全陪马上将此要求转告北京地接旅行社。
当旅游团抵达北京时，地接旅行社已按游客提供的线索，通过户籍部门找到了老人的妹妹。当兄妹在饭店会面时，相拥喜极流涕，场面十分动人。他们一再感谢全陪和北京地接旅行社。然而，第二天早晨，老人将他妹妹带上了旅游车，地陪以为是领队同意的，而领队则以为是中方导游人员同意的。相互一问，原来谁都没有同意，但都感到很为难，因为兄妹已30多年不通音讯，多相聚一些时间无可厚非。但是最后，地陪还是上前为难地告诉老年游客，他的妹妹不能随团活动，否则费用不好解决。老人却说：“门票我买，至于吃饭，大家挤一挤就行，以前饭菜总吃不完，所以多一人少一人没有关系。”地陪无奈，只得撒谎，说其他旅游者有意见。老人很不高兴地让妹妹下了车，自己也下了车，此后两天没有随团活动。
从此，他与旅游团其他成员的关系一直处不好，还写了投诉书，说地陪不近人情。
对老人提出书面投诉，说地陪不近人情的事，你认为（）。
A
对，地陪应给兄妹更多的相聚时间
B
不对，领队没有同意，旅游者有意见
C
不对，老人妹妹没有办理入团手续、交纳费用
D
对，地陪撒谎，迫使兄妹分手
E
没有谁错谁对
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考题
一外国旅游团从北京飞往广州的途中，团内有位老人心脏病复发，其夫人手足无措，该团抵达广州后，老人被马上送往医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗，半个月后老人痊愈，返回自己的国家。请问：(1)老人在途中心脏病复发时，全陪应采取哪些措施?(2)在医院抢救过程中，地陪应做哪些工作?(3)老人住院治疗期间，地陪要做哪些工作?
考题
单选题接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同，其中（）不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。A
游客入境后，对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍B
旅游团每抵达一旅游目的地，全陪作主持人式的介绍C
每到一城市，全陪应为旅游团分配住房D
各站之间的联络工作
考题
单选题一个新加坡旅游团从广州入境。一到广州，一老年华人对全陪说：“我有一个妹妹在北京，已失散30多年，请你帮助找找。”全陪马上将此要求转告北京地接旅行社。
当旅游团抵达北京时，地接旅行社已按游客提供的线索，通过户籍部门找到了老人的妹妹。当兄妹在饭店会面时，相拥喜极流涕，场面十分动人。他们一再感谢全陪和北京地接旅行社。然而，第二天早晨，老人将他妹妹带上了旅游车，地陪以为是领队同意的，而领队则以为是中方导游人员同意的。相互一问，原来谁都没有同意，但都感到很为难，因为兄妹已30多年不通音讯，多相聚一些时间无可厚非。但是最后，地陪还是上前为难地告诉老年游客，他的妹妹不能随团活动，否则费用不好解决。老人却说：“门票我买，至于吃饭，大家挤一挤就行，以前饭菜总吃不完，所以多一人少一人没有关系。”地陪无奈，只得撒谎，说其他旅游者有意见。老人很不高兴地让妹妹下了车，自己也下了车，此后两天没有随团活动。
从此，他与旅游团其他成员的关系一直处不好，还写了投诉书，说地陪不近人情。
地陪请老人妹妹下车，理由是其他旅游者有意见。你认为这样做法（）。A
让她下车，对，撒谎不对B
让她下车不对，撒谎更不对C
让她下车对，但应先征求领队的意见D
与领队一起让她下车更好，也不必撒谎E
应让她和她哥哥一起下车
考题
多选题一个新加坡旅游团从广州入境。一到广州，一老年华人对全陪说：“我有一个妹妹在北京，已失散30多年，请你帮助找找。”全陪马上将此要求转告北京地接旅行社。
当旅游团抵达北京时，地接旅行社已按游客提供的线索，通过户籍部门找到了老人的妹妹。当兄妹在饭店会面时，相拥喜极流涕，场面十分动人。他们一再感谢全陪和北京地接旅行社。然而，第二天早晨，老人将他妹妹带上了旅游车，地陪以为是领队同意的，而领队则以为是中方导游人员同意的。相互一问，原来谁都没有同意，但都感到很为难，因为兄妹已30多年不通音讯，多相聚一些时间无可厚非。但是最后，地陪还是上前为难地告诉老年游客，他的妹妹不能随团活动，否则费用不好解决。老人却说：“门票我买，至于吃饭，大家挤一挤就行，以前饭菜总吃不完，所以多一人少一人没有关系。”地陪无奈，只得撒谎，说其他旅游者有意见。老人很不高兴地让妹妹下了车，自己也下了车，此后两天没有随团活动。
从此，他与旅游团其他成员的关系一直处不好，还写了投诉书，说地陪不近人情。
老人希望有更多的时间与妹妹相聚，确实无可厚非，但正确的做法应是（）。A提出申请，请地陪征得领队同意B与领队打招呼，路上该花钱时就付钱C让妹妹出示证件，办理手续，交纳费用D与导游人员商量，说明钱不多，要求照顾E征求团队成员的意见，请大家同意
考题
单选题一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（）。A
对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决B
对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友C
设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找D
为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理
考题
单选题一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（ ）。A
告知老人，您失散多年朋友的地址很难找，我爱莫能助B
告知老人，明天您可以不随团活动，去找您的朋友C
设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找D
在第二天亲自去帮助寻找，把带团工作委托全陪代理
考题
判断题地陪在接到旅游团后，不应该马上向全团说明活动日程安排，而应该在和领队(全陪)核定之后，再由领队(全陪)向全团宣布。（ ）A
对B
错
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