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单选题
信息技术服务监理技术参考模型不包含的部分有（）
A
监理支撑要素
B
建设与运行周期
C
监理对象
D
持续改进
参考答案
参考解析
解析：
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考题
《GB/T 19668.1—2005信息化工程监理规范》不能满足时代的要求，为此，工信部组织有关国内知名监理专家于2011年启动了国标的改版工作。薛大龙教授作为编写组专家，受邀参与了国家标准（ ）【GB/T19668.1】的改版工作。GB/T19668.1于2014年12月发布，2015年4月1日实施。A.《信息技术服务监理第1部分：部则》
B.《网络技术服务监理第1部分：部则》
C.《计算机技术服务监理第1部分：部则》
D.《软件技术服务监理第1部分：部则》
考题
信息传输技术是信息技术的核心，关于信息传输模型，正确的是（ ）。A. 信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和噪声6个模块
B. 信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿5个模块
C. 信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和放大6个模块
D. 信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和衰减6个模块
考题
ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中（）标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。A. 《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》
B. 《信息技术服务 分类与代码》
C. 《信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范》
D. 《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》
考题
下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据？（）A、《信息技术服务管理第1部分：通用要求》B、《信息技术服务管理第2部分：实施指南》C、《信息技术服务管理第3部分：技术要求》D、《业务连续性管理》
考题
信息技术服务外包标准包含三个层次，以下哪一个选项是不正确的？（）A、信息技术服务外包通用要求B、信息技术服务外包专项规范C、信息技术服务外包从业人员能力规范D、信息技术服务外包业务规范
考题
信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容（）A、信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力B、信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能C、信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定的达到服务协议约定的水准D、信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度
考题
单选题信息技术服务外包标准包含三个层次，以下哪一个选项是不正确的？（）A
信息技术服务外包通用要求B
信息技术服务外包专项规范C
信息技术服务外包从业人员能力规范D
信息技术服务外包业务规范
考题
单选题信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容（）A
信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力B
信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能C
信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定的达到服务协议约定的水准D
信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度
考题
单选题下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据？（）A
《信息技术服务管理第1部分：通用要求》B
《信息技术服务管理第2部分：实施指南》C
《信息技术服务管理第3部分：技术要求》D
《业务连续性管理》
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