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问答题
服务企业在服务沟通的时候应该遵循哪六个原则？

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考题 是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。A.客户至上B.有效沟通C.安全第一D.专业规范
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考题 机上服务处置的程序所遵循的原则是()(出自《客舱服务规范》第十章10.3)A.所有的机上处置乘务员都应该遵循安全第一、服务第二的原则。B.所有的机上处置乘务员都应该遵循服务第一、安全第二的原则。C.所有的机上处置乘务员都应该遵循服务安全一样重要的原则。
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考题 企业服务总线的通讯协议的选择要遵循什么原则?() A.服务提供者对接协议遵循利旧、重用的原则B.ESB内部通讯协议遵循同步化的原则C.ESB内部通讯协议遵循标准化、高性能的原则D.服务消费者对接协议遵循标准化、通用性的原则
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考题 下列关于物业服务收费原则的叙述，错误的是( )。A．遵循收费与服务水平不相适应原则B．遵循公开原则C．遵循合理原则D．遵循收费与服务水平相适应原则
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考题 （ ）是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则，是基金客户服务的宗旨。A.安全第一 B.投资者利益优先 C.专业规范 D.有效沟通
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考题 关于物业服务收费原则的说法，错误的是( )。A:物业服务收费应遵循合理原则 B:物业服务收费应遵循公开原则 C:物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应原则 D:物业服务收费应遵循收费与服务水平相适应原则
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考题 银行产品与服务的定价应遵循以下哪三种原则？（）A、公开B、诚实C、信用D、尽责
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考题 简述汽车服务企业进行经营决策时要遵循的原则
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考题 在导游服务中，导游人员向游客表达自己的尊敬之意，应该遵循“三A”原则。这三个环节是包括什么？
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考题 企业在公司治理的机制之下应遵循哪四项原则？
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考题 为使活泼型的顾客留下良好的印象，服务人员应该做到（）。A、多与其交流、沟通B、提供快捷、迅速服务C、严格遵循服务标准D、提供额外服务与利益
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考题 在为旅游者提供服务时，导游人员必须遵循导游服务原则，即遵循（　）原则、（　）原则、（　）原则和（　）原则。
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考题 关于物业收费原则的说法，错误的是（）A、物业服务收费应遵循合理原则B、物业服务收费应遵循公开原则C、物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应的原则D、物业服务收费应遵循收费与服务水平相适应原则
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考题 车险小额人伤案件快速处理，要遵循以下原则（）A、现场处理原则B、充分保障原则C、沟通协商原则D、优质服务原则
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考题 企业制定客户服务的战略任务首先应该遵循的原则是“市场导向原则”。
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考题 服务营销沟通应遵循的最高原则是（）。A、双赢B、理解C、妥协D、公开
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考题 下列哪项不属于护士与服务家庭关系要遵循的原则（）A、要遵循服务原则B、强调的是个体服务C、家庭在决策有关他们的健康时有自主性D、护士在服务家庭中是个客人
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考题 机上服务处置的程序所遵循的原则是（）A、所有的机上处置乘务员都应该遵循安全第一、服务第二的原则B、所有的机上处置乘务员都应该遵循服务第一、安全第二的原则C、所有的机上处置乘务员都应该遵循服务安全一样重要的原则
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考题 酒店服务应该遵循的心里原则？
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考题 单选题为使活泼型的顾客留下良好的印象，服务人员应该做到（）。A 多与其交流、沟通B 提供快捷、迅速服务C 严格遵循服务标准D 提供额外服务与利益
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考题 多选题客源管理应遵循的原则主要有()。A服务原则B有效原则C合理利用原则D重点突出原则E长期沟通原则
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考题 单选题（）是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。A 投资者利益优先B 有效沟通C 安全第一D 专业规范
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考题 问答题酒店服务应该遵循的心里原则？
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考题 多选题根据通信市场营销环境的变化和通信产品自身的特点，通信企业在制定体验营销战略时，主要应该遵循的原则有（）。A产品注重个性B情感融入体验C强调体验创新D提供优异的即时服务E贴近贴切贴心双向沟通
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考题 单选题关于物业服务收费原则的说法，错误的是（　　）。[2011年真题]A 物业服务收费应遵循合理原则B 物业服务收费应遵循公开原则C 物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应原则D 物业服务收费应遵循收费与服务水平相适应原则
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