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多选题
顾客住房，必须办理入住登记手续的目的包括（ ）。
A
保证顾客和社会安全的需要
B
建立客账的需要
C
上级主管部门的要求
D
保障饭店利益的需要
E
对顾客服务的需要
参考答案
参考解析
解析：
顾客住房必须办理入住登记手续，其主要目的包括：①保证顾客和社会安全的需要；②对客服务的需要，即通过住宿登记，掌握顾客信息，建立顾客档案，为提供优质服务奠定基础；③建立客账、保障饭店利益的需要。顾客入住登记，应根据不同顾客类别，采取不同的办法。
顾客住房必须办理入住登记手续，其主要目的包括：①保证顾客和社会安全的需要；②对客服务的需要，即通过住宿登记，掌握顾客信息，建立顾客档案，为提供优质服务奠定基础；③建立客账、保障饭店利益的需要。顾客入住登记，应根据不同顾客类别，采取不同的办法。
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