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单选题
德鲁克认为，企业经营宗旨只有一个定义，这就是（）
A
提高效率
B
创造利润
C
开发新产品
D
创造顾客
参考答案
参考解析
解析：
德鲁克认为，企业经营宗旨只有一个定义，这就是创造顾客。
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考题
美国营销学家潘拉索拉曼、芬兰营销学家格鲁诺斯都认为服务质量只有一个正确的定义，即（）A、服务质量就是产品质量B、服务质量就是服务人员的态度C、服务质量就是服务的规矩D、服务质量就是服务实绩符合顾客的期望
考题
（）认为：“组织一个企业，就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、成本、人员。大体上说，可以分为两大部分，即物质组织与社会组织。”当时人们认为，组织就是人的集合体。A、泰罗B、德鲁克C、甘特D、法约尔
考题
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考题
判断题彼得〃德鲁克认为，在富有开拓精神的管理中，最关键的问题就是战略经营。A
对B
错
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