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前台夜间值班人员的最基本要求有哪些？
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考题
监控值班人员须对以下哪些岗位接待作及时制止并记录（）A、服务中心前台短暂离开时没摆放“短暂离开，请稍后”标识牌B、服务中心前台在客户接近3米内须以礼仪站姿微笑向客人问候C、大堂前台值岗人员长期低头查看手机D、服务中心前台400客服热线被杂物遮挡
考题
“2+N”值班模式交接班方式按下列哪些要求进行）（）？A、交接班由班长（副班长）组织B、每日早上班时，夜间值班人员汇报夜间工作情况，班长（副班长）组织全班人员确认无误并签字后，交接班工作结束C、每日晚下班时，班长（副班长）向夜间值班人员交代全天工作情况及夜间注意事项，夜间值班人员确认无误并签字后，交接班工作结束D、节假日时可由班长指定负责人组织交接班工作
考题
问答题前台接待员的业务素质要求有哪些？
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